牛頓

1. 第一運動定律
• 慣性
• 在沒有外力的情況下，動者恆動、靜者恆靜。
• 客戶有慣性、員工有慣性、企業有慣性、產業競爭也有慣性
2. 第二運動定律
• 外力
• 外力能打破慣性，產生改變的加速度
• 質量越重(舊有核心能力越強)的物體，產生的加速度越慢
3. 第三運動定律
• 反作用力
• 當外力要打破客戶、企業與競爭慣性的同時，必定產生反作用力