- 管理的使命
- 成長需要準備，機會何時到來無從預測，只要事先做好準備，沒能準備好的話，機會就要離去到別的地方
- 高效能的5個習慣
- 一般人或許無法超越卓群，但是都能培養實踐能力，因為超越卓群需要特殊才能，但是只要擁有一般能力，就能做出成果
- 再厲害的人也不可能永遠受到眷顧，但因為他們持續做著每個當下可以做的努力，所以能夠衝出逆境
- 個人篇
- 能正確彈出所有的音符就可以
- 或許不能像莫札特一樣彈出具藝術性的鋼琴曲風，但是只要知道他的曲子音階，就能夠演奏
- 不知道什麼是正確的，當然無法做出正確的決定
- 要累積經驗
- 不實際做過不知道哪些工作適合自己，所以要盡全力做好眼前被派到的工作
- 鼓起勇氣跨出第一步
- 樹在森林裡長得跟周圍其他樹一樣高時，不會受到強風吹襲，一旦冒出頭來，風會變強，但是相對的可以照到更多陽光
- 大家一起闖紅燈，會一起被汽車輾過
- 集體行動不見得安全，有的時候可能變成集體自殺
- 寧可被討厭，也要有自己的信念與想法
- 公司是提供顧客滿意度的組織，必須要做對顧客好的事情，而讓那件事情可以賺錢是經營者的工作
- 決定滿意度的是顧客
- 對有助事業經營的的顧客、員工、廠商都需要行銷
- 走入現場、好好觀察、好好傾聽，並且感覺
- 行銷是從顧客的角度看整個事業的概念
- Innovation
- 創生新經濟價值(營收與獲利)的所有行為
- 丟掉成功經驗
- 不知不覺中只記得答案，而忘了題目，不管題目(需求)是否已經改變，還是用相同方法在提供相同答案(商品)
- 再好的商品也會隨著時間經過越賣不動，是否留下那塊事業、是否繼續經營，將由市場與顧客以業績的形式做出判斷
- 每個人要的都不一樣，同一個人要的也會隨狀況改變，要努力找出顧客想要的，即使現在找不到，還是要繼續努力地找出結果
- 策略是丟掉的勇氣(選擇與集中)
- 做出選擇放棄其他，將經營資源集中投入所選的上頭，就是策略
- 未來取決於現在
- 經營就是要藉由眼前的工作，同時打好穩固現在與未來獲利的基礎
- 設定目標，連結現在與未來
- 設定目標的方法對了，現在與未來就有辦法取得平衡
- 藉選擇與集中存續
- 聚焦在真正的強項上
- 克服弱點還不夠
- 在今日這般組織多樣化的社會，整體均衡發展不如有一項卓越專長(吸引顧客的)重要
- 強項隱藏在理所當然裡
- 人不了解自己，對別人卻都能侃侃而談
- 正面思考抓住機會
- 負面思考就是風險管理
- 決定事業與工作內容很重要，但是做的那個人更重要
- 目標成為最佳，而不是最大
- 對誰(對象市場)、提供什麼(投入商品)、如何提供(通路)，是決定經營策略的三要素
- 管理就是實踐，只有計畫不去實踐，充其量就只是個好點子
- 目標是要訂出
- 在何時之前、將什麼、做到何種程度
- 真正優秀的人才是錄用人數的三次方分之一
- 交出成果的能力是可以學習的
- 要把份內工作當成習慣去做
- 只有在計畫不能如期進行，以及計畫本身需要變動時才要開會
- 創新來自持續觀察、有系統地分析
- 創新使於創意，之後還是需要勤奮、持續、決心，更不能缺少專業能力
- 顧客與使用者追求的是好用，所以不可以搞得太複雜，也不可以多角化、多樣化發展，否則無法發揮強項
- 要懂得善用比自己優秀的人才
- 重要的不是做不到什麼，而是做得到什麼
2013年12月9日 星期一
彼得．杜拉克
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