團體&團隊

團體(group)

• 指兩位或兩位以上的個人彼此間借分享訊息及下達決策等互動以相互協助在同一賦予的責任區中作業。

團隊(team)

1. 都承諾要達成共同的目的
2. 設定了一特別需實踐的成效指標
3. 彼此間相互信賴以共同創造成果
4. 能產生1+1>2的正面綜效
5. 強調的是以績效為導向
6. 建立共同的責任分擔的理念

團隊(team)

1. 人數少(small size)：6~9人為最佳，10人為限(超過10人的人數越多，團隊管理越難，績效越不易提升)，且不是想參加就可以參加的。
2. 技術及能力互補性高(complementary skills)：團隊不需個個是全能的人，而是需要某種專業技術正好符合專案所需，最好是有擅長管理與專精技術的人(且不同技術間)能相輔相成
3. 共同的目的(common purpose)：一個有意義的目的，能激勵出每位成員努力的動力，一個未來明確的方向，可凝聚大家向前邁進的共識，並使大家承諾要全力以赴。
4. 特殊的目標(specific goals)：成功的團隊會把目的轉換可以量化的目標，而採取可達成目標的行動。
5. 一致的方法(common approach)：為創造出能達成目標的最終結果，成員們必須要有相同的理念、標準化的準則、流程與相同的方法。
6. 相互信賴(mutual accountability)：成員間有良好的互信基礎與和諧的互動方式，彼此相互協助、承擔責任、貢獻所長以創造團隊整體優質成績。