發想四項基本步驟

1. 問題
• 出了什麼問題？
• 目前有哪些症狀？
• 有哪些令人不滿的現實狀況？
2. 分析
• 診斷問題
• 將症狀分門別類
• 提出可能原因
• 觀察缺少什麼
• 記下解決問題的阻礙
3. 解決途徑
• 有哪些可能的策略或處方？
• 理論上有哪些辦法？
• 廣泛蒐集可能的處理方法
4. 行動方案
• 可以做些什麼？
• 可採取哪些具體步驟？