2014年8月26日 星期二

保持一定的距離 距離產生美

「刺蝟法則」是說為了研究刺蝟在寒冷冬天的生活習性,生物學家作了一個實驗:把十幾隻刺蝟放到戶外的空地上。這些刺蝟被凍得渾身發抖,為了取暖,他們只好緊緊地靠在一起,而相互靠攏后,又因為忍受不了彼此身上的長刺,很快就又要各自分開了。可天氣實在太冷了,它們又靠在一起取暖。然而,靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近,身上會被刺痛;離的太遠,又凍得難受。就這樣反反覆復地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後,刺蝟們終於找到了一個適中得距離,既可以相互取暖,又不至於被彼此刺傷。

強調的就是人際交往中的「心理距離效應」。運用到管理實踐中,就是領導者如要搞好工作,應該與下屬保持親密關係,但這是「親密有間」的關係,是一種不遠不近的恰當合作關係。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個優秀的領導者和管理者,要做到「疏者密之,密者疏之」,這才是成功之道。

在著名的古希臘寓言《刺蝟與狐狸》里,狐狸是一種十分狡猾的動物,能夠設計很多複雜的策略偷偷向刺蝟發動進攻,而刺蝟則毫不顯眼,只會尋覓食物和照料它的家。狐狸在小路的岔口靜悄悄地等待著,一見到刺蝟過來,立即向前撲過去,如閃電般敏捷。刺蝟意識到了危險,馬上縮成一個圓球,滿身的尖刺,指向四面八方。狐狸一見刺蝟的防禦工事,只好停止了進攻。退回森林后,狐狸開始謀划新一輪的進攻。刺蝟和狐狸之間的戰鬥每天都以不同的形式發生,儘管狐狸比刺蝟聰明,而屢戰屢敗的卻是狐狸。不起眼的刺蝟能把複雜的事情簡化成單個觀點,精鍊為一條基本理念或一個基本原則,培養一種核心的能力。這就是吉姆·柯林斯提出的「刺蝟法則」。

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