有時，瘋狂只是需要一點勇氣而已

You travel alone, but you are never alone.

• 雖然你一個人獨自旅行，但你永遠不會是一個人。

The time you enjoy wasting is not wasted time

• 當你在享受浪費時間時，就不是浪費時間

懶馬效應

兩匹馬各拉一貨車，一馬走得快，一馬慢吞吞。

於是主人把後面的貨全搬到前面。

後面的馬笑了：「切！越努力越遭折磨！」

誰知主人後來想：既然一匹馬就能拉車，幹嘛養兩匹？

最後懶馬被宰掉吃了。

特質

1. 懂得做人
2. 善于決策
3. 相信自己
4. 明確目標
5. 充滿熱忱
6. 頑強精神
7. 重視人才
8. 充分授權
9. 激勵團隊
10. 終生學習
11. 持續創新
12. 架構關系
13. 抓住機會
14. 有效溝通
15. 經營未來
16. 勇于自制
17. 注重家庭
18. 關注健康

念頭

1. 成功都是逼出來的。 
2. 好走的路都是下坡路。 
3. 被人利用說明你有用。 
4. 少走彎路就是走捷徑。 
5. 沒有夢想比貧窮更可怕。 
6. 只要路是對的，就不怕路遠 
7. 人可以不識字，但不能不識人。 
8. 學習，你錢沒了，不學習，你前途沒了！ 
9. 不怕萬人阻擋，只怕自己投降。 
10. 你不努力，永遠沒有人對你公平。 
11. 沒有走不通的路，只有想不通的人。 
12. 世界上最恐怖的事就是比你優秀的人比你還努力。 
13. 人生如果錯了方向，停止就是進步。 
14. 給孩子家財萬貫不如給他一個好習慣。 
15. 人生沒有彩排，每一刻都是現場直播。 
16. 逆境，是上帝幫你淘汰競爭者的地方。 
17. 沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。 
18. 懷才就像懷孕，時間久了一定看得出來。
19. 成功路上並不擁擠，因為堅持的人不多。 
20. 世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。

跟大家做同樣的事，才是更冒險的事

決定創業，是因為做設計作業時，要修正到教授滿意，卻讓我們覺得不有趣。

我們喜歡做好笑的東西，希望把自己喜歡的作品，變成別人願意購買的產品。

http://goo.gl/UyDWlF

魚菜共生(Aquaponics)

利用魚的排泄物，經由抽水機送到有硝化作用的蔬菜水耕池， 其中的水中懸浮物與有害原素(有機大分子)，經硝化菌等益菌的轉化為營養小分子(氮、磷、鉀、鎂、----等)後，供給植物的水根吸收，經光合作用促使植物成長， 同時也淨化了水質，循環回魚池供給魚類健康的生長環境，這種利用水循環交換的設備，使兩種生物互惠合作生長的方式

http://www.solar-i.com/aqpon.htm

夢想是可以轉彎的，轉個彎，它還是在前進啊

人生＝夢想＋想像＋規畫＋行動＋意外

http://goo.gl/eLxUgu

自處於無知、無為、無能

永遠要了解

• 自己絕對沒有辦法做所有的事情

要以眾人之智為之，以眾人的智慧為之，以眾人之能為能，以眾人之為為為。

讓我(人)感受到被重視

• Make me full importance.

曾國藩

山不因大將，而獨生奇木；
天也不為賢主，而別生異人。

辜振甫

去市愁而滅，臨磯氣自平；
漁歌浸浦漵，蓑笠不知名。

別過度自信於自己的魅力

任何一個觀光市場的行銷都是需要經過循序漸進的包裝、整合、開發推廣之後方可成熟。

把冬天風大的缺點變特色

澎湖也可以有自己特色的交通工具。我們可以把澎湖想像成綠色島嶼，夏天的太陽，冬天的強風，都可以改造成主要能源，我們可以轉化澎湖這兩種取之不竭的自然力，使它成為：第一、交通的工具，第二、遊戲的工具。    

我的第一想法是，結合「帆船」和「單軌列車」的「輕軌風帆車」。    

帆船在海上乘風破浪不稀奇，我們先想像一下陸上行舟的畫面，再把這個「陸上」改為「單軌」，在澎湖打造一種全世界前所未見的「輕軌風帆車」。
    
我們架設軌道，將風帆車高高支撐起來，兩側可以設計座位，帆車中心底部包覆軌道，車體與軌道透過輪軸緊緊咬合，車身不會因風傾斜搖晃，乘客安坐其中，再由司機操控風帆角度，藉風力前進。它可以像捷運一樣，提供市區繞行，成為很有特色的交通工具。    

澎湖的房子矮，風帆車略高於房舍，除了可以受納風力外，乘客可以將澎湖風光一覽無遺地盡收眼底。風，向來是澎湖觀光發展的天敵，但有了帆車，這時候風反而是個機會。    

它的動力，冬天靠風力，夏天呢？這些看似普通的風帆其實是由太陽能面板構成，夏天澎湖日照充足，它便可以提供風帆車前進的動力，再備配儲存電力的蓄電池，真的沒風沒烈日就靠基礎電力前進。    

我的第二個想法是，冬天風大，為了吸引人潮，我們可以運用輕軌風帆車原理，再開發出遊戲風帆船。原理類同於現有的沙灘風帆船，但是我們的帆船走在鋪設好的軌道上，這樣速度可以更快、也更安全，大家可以在設定好的軌道上競速。並可以搭配設計勁帥風格的風帽、風衣、太陽眼鏡等，遊客可以穿上一身勁裝，駕馭風帆船，更可以多人競速，享受天空地寬又安全的飇風快感！澎湖要解決的是冬天的問題而不是夏天的問題。            
我的第三個想法是，澎湖到處可見平面式的屋頂，很容易安裝太陽能板，我們再開發家戶社區式的小型發電風車。雖然發電量不大，但足夠可以提供社區及家庭使用即可。澎湖也將是台灣發展節能的最佳實驗島嶼。

http://goo.gl/htCE6Q

床

某小學一年級的老師教生字….
她在黑板上寫了一個「床」字 老師問 ：「小明,你認識這個字嗎?」
小明搖頭說不知道。
老師開始啟發：「昨天晚上睡覺時，你爸爸身體的下面是什麼呀?」
小明 ：「是….媽媽….」
老師連忙改問 ：「我是問：媽媽不在家時，爸爸身體的下面是甚麼啊?」 小明 ：「是阿姨….」
老師 ：「各位小朋友今天這個字比較難懂，我們以後再學….」

翻轉課堂（flip teaching, flipped classroom, reversed teaching）

將MOOC或網上教學結合課堂教學，有各種可行的方法，其中「翻轉課堂」（flip teaching, flipped classroom, reversed teaching等）可算是影響最為深遠。  

在傳統教學，是老師大班授課，學生回家做作業。這種方法的教學目標就是在大班課室裏，老師講授或帶領學生討論一些較基本的知識，針對的是陳述性知識或簡單的應用。而回家後，學生便需自行解決較艱深的應用、分析及綜合性難題。  

至於「翻轉課堂」，就是讓學生先自行預先學習（預習、備課） ，例如，學生課前在家中預先觀看一些介紹基本知識的網上及印刷教材，對學習內容有一定理解；上課時，則由老師利用小組、大組討論及活動等，再去探討課程較艱深的部分。它所以稱為「翻轉」，是因為我們將傳統——「班上大組講授基礎知識」＋「個人家中練習艱深難題」翻轉成為——「個人家中學習基礎知識」＋「班上小組解決艱深難題」。相對來說，傳統教學是講課，翻轉課堂便是艱深問題的討論課，學習更為互動活潑，學生在堂上與老師共同解決艱深問題，學習亦能更為牢固及深入。  

翻轉課堂也並非新事物，在很多研究院課程，老師要求學生課前先看某篇論文，上課時便加以深入討論而非介紹論文，這種教學形式，也是翻轉課堂的範例。國內絕大部分較為著名中小學，要求學生在家預習，也算是利用印刷教材的「翻轉課堂」。如今製作短片十分容易，網速也極快，老師利用自製教材短片，進行翻轉課堂，正是改變教學模式的好時機。

Facebook 創辦人 馬克‧佐克伯 (Mark Zuckerberg)

成功沒有捷徑

• 值得你去做的事情，通常都不容易

戴眼鏡的人類愛調查，不戴眼鏡的猴子善觀察

他認為人類與猴子最大的差別，在於人類發明了眼鏡，為了看清楚眼前事物，所以戴上眼鏡可聚焦解決問題，可是身邊一旦出現威脅，只會聚焦的人類無法即時因應；猴子不戴眼鏡，反而看到周邊的視野，叢林出現任何風吹草動，猴子可比人類更快速反應。

戴眼鏡的人類還發明「讀書智慧」，學校應運而生，訓練人們看到焦點和研究問題；不戴眼鏡的猴子衍生出「街頭智慧」，能夠在叢林中生存。可惜的是，猴子這項發現周遭威脅與生存的重要技能，學校從來不教。

有無市場，取決於消費者的需求，不妨學習猴子觀察周邊環境的本性。比如，當非洲人都不穿鞋，是否存在鞋子市場？若鼓勵非洲人去穿鞋，當有1%的人開始穿鞋，經口碑跟互動，常會出現爆炸力的市場。「當你刺激消費者產生需求，市場就無限大，市場跟需求是相關聯的」。  「戴眼鏡的人類習慣瞄準後射擊，不戴眼鏡的猴子射擊後再瞄準。」盧希鵬提到，若目標會移動，要像巡弋飛彈般發射後緊跟著不放，如網路商機天天變動，今天擬定好的計畫，說不定下個月必須重新改變，永遠需要調整心態，跟著環境變動而變動。  所有科技趨勢跟競爭者都改變中。他建議，若是身為「人類」，應學習猴子「拿下眼鏡」，才會有更寬廣視野，看到周遭環境改變；如果「天生是猴子」不會聚焦，該學習戴眼鏡的人類。

http://goo.gl/LBBpLV

口語

1. Tomorrow will be a holiday.
• 明天放假
2. Don't dream away your time.
• 不要虛度光陰
3. I've got the blues.
• 我很鬱悶
4. I'm short on cash.
• 我缺錢
5. Don't let this get you down.
• 不要為此灰心喪氣
6. You owe me one.
• 你欠我一個人情
7. Any day will do.
• 哪一天都行

物聯網 ( Internet of Things ) 將改變我們的世界

我們的生活會充滿高科技智慧。
房子將會與網路結合，我們能夠藉由遠端控制處理日常生活中的大小事。但智慧型設備正深入我們的生活的同時，卻無「法」可管。

http://goo.gl/wS94lU

嚴以律己

領導者要對自己狠一點，只有對自己夠狠，才能引發更多人對自己的高要求，然後層層的複製，就會打造成一個具有狼性強悍的執行力團隊。

所以要想懲罰別人，先主動的承擔責任，就會引發更多人主動的接受懲罰。

視野涵蓋一切

營業

1. 反省自己，了解自己產品的特色，了解是否有優勢
2. 對競爭環境的了解，要知己知彼，同時要在包裝、服務方面做最大的努力
3. 全力地推廣與宣傳
4. 如果檢視過所有的步驟依舊沒有績效時，那就當機立斷結束營業

用變的心情面對變化

1. 有些事情絕對在變，有些不會改變，最不會被改變的就是繼續不斷遞變
2. 在時代往前推演時，必須要用變的心情去面對所有的變化

服務

1. 要先認識自己的優勢、也要知道自己的缺點
2. 了解敵手的競爭
3. 要了解顧客到底要什麼東西？
4. 針對不同顧客群，必須要做到不同的包裝
5. 水龍頭打開以後，接著是怎樣去引管、怎樣去做推銷的工作
6. 如何把它包裝起來，根據吃、看、玩、買，從顧客的角度，包裝出他喜歡的東西，這就是創造產品包裝行銷的過程

貧乏在於視野的狹隘

• 視野不是來自於閉門造車，不是自己有更好的智慧就能創造出來，必須多看、多聽

羅馬史學家李維

• 當成功誘使人不再懼怕的時候，這就是一個人陷入危機的時候

放棄期待，或許才是希望的開始

• 假如拋棄、放棄了期待，或許就是希望的開始
• 當一切都不再期待時，就發現即使沒有他們也要生存

基本素質

1. 節儉
• 收入再少也要有積蓄
2. 勤勞
• 起早貪黑幹活不覺累 
3. 敏銳
• 總能看到資源和機會

12/22(日) 碧海碼頭 碼頭啟用典禮

http://goo.gl/MFj2DA

未來，是自己的責任

1. 不要跟著環境隨波逐流，無論身在任何地方，試著站更高、看更廣，要有力量駕馭時代的遠景
2. 要懂得思考與細膩的觀察能力
3. 放大眼界，跟世界交朋友
4. 開拓胸襟，向異領域取經
5. 跳出框架，拒絕以管窺天
6. 別只在游泳池裡划船，不敢面對大海的風浪

您的熱情在哪裡？

如果把自己的才能當作謀生工具，而不是把才能變成一個更大的使命，對自己的生命將不會有成就感。

應該用一個新的眼光來看待自己的生命，隨時保持熱情。

讓我們做自己的天使，也做別人生命中的天使。

要用新的觀念與態度面對挑戰，找到可以開拓自己格局的視野與能力

主動了解他人

• 當想要打入一個自己完全陌生的環境時，怎麼能期待別人主動來了解我，重要的是我要主動去了解他們，去認識他們的生活及文化
• 不要期待別人來了解你，你必須打入新環境；當你面對一個新環境時，It is you have to know the others.

找出自我優勢
態度決定格局，無私才能奉獻
走出去，挑戰自己，當你停頓的時候就是失敗的開始

• I wouldn't let myself wait and see things happen.
• Wait will get you nowhere.
• Never let yourself wait for your life.

帶著關懷與勇氣迎向未來

• 當遇到挑戰時，需要有面對它的勇氣與改變它的能力

明年將開放 .taipei 網域申請

台北市政府今天宣布，具地方性網址名稱的「.taipei」，已通過 ICANN（網際網路名稱與號碼指配組織）的評估，預計在明年完成簽約及技術移轉，最快至明年的年底將開放外界申請，未來攸關台北的網址，除了可使用「.tw」之外，還可以選擇更具地方特色的「.taipei」。

網際網路名稱與號碼指配組織（ICANN）於101年時，開放世界各地申請新的頂級網域，全球約有 1,930 個申請，包括紐約、東京、倫敦等等，台灣則有四項申請，包括宏碁電腦的「.acer」、宏達國際電子的「.htc」、網路中文公司申請的「.政府」，以及台北市政府所申請的「.taipei」。而台北市政府也在今日宣布，已通過 ICANN 的申請評估，暫時取得「.taipei」的營運管理權利，到明年完成簽約、測試後，預計在明年的年底時，就可以開放給外界申請。

http://goo.gl/XBixnu

南投縣信義鄉地利村

地名由來

• 日治初期，地利村仍為一片原始林，布農族卡社群部落散佈其間，之後經過日人的集團移住政策，巒社群雙龍社與丹社群丹大社、泰爾散社、卡內特灣社等族人陸續遷入，形成新的塔馬羅灣社。
• 台灣光復後，民國三十五年，塔馬羅灣社一帶設立地利村，當時的範圍尚包括今之潭南村在內，直到五十二年九月，潭南村獨立設村之後，現今地利村的範圍方正式確立。

地方特色

• 地利村位居信義鄉沿濁水溪四大布農族部落中央位置，頗俱布農族生態園區運轉中心的角色。位於濁水溪畔的地利村，是南投縣最早成立的山地示範村。
• 因地形豐富、文化歷史深遠，故造就當地觀光產業契機，近年積極推動「達瑪巒原住民重生協會(http://www.bununriver.com/trip-1.htm)」下，地利村已漸發展為一原住民觀光新部落；希冀透過了原住民高山生態旅遊的觀光新導向，讓更多的人來到地利，感受到地利的群山之美與部落風情。

http://goo.gl/AWNXsA

要習慣他人主觀評斷

葉丙成為讓學生熟悉簡報製作與表達能力，還曾全班帶到某國小進行期末簡報，由小學生為大學生打分數。

葉丙成指出，簡報最忌諱照唸文字，除了文字簡單、圖片清楚、專攻主題等技術性問題，最重要的是要對講授主題充滿「熱情」。

葉丙成認為，熱情的簡報才會成功，而成功的簡報者也要把聽眾擺第一，「準備簡報前先瞭解你的聽眾背景並訂出策略，簡報時要觀察聽眾反應，簡報後要收集讚美與批評，才能有進步。」

他強調簡報不能用「教」的，課程透過「以戰養戰」方式，可讓學生彼此觀摩優缺點。

http://goo.gl/2RS2Sj

發光體

一天黃昏，在澳洲的海灘，有位老先生拄著拐杖散步，遇到一位小女孩。他看到這位小女孩不斷撿起沙灘上的東西往海裡扔，不禁好奇地問道：小妹妹，妳在打水漂嗎？
小女孩說：不是，我看到沙灘上有好多海星，明天一早太陽出來，牠們都會被曬死，我覺得那樣太可憐，所以把牠們送回海裡去。
這位老人已經看盡人生百態，不禁莞爾。
他說：小妹妹妳別傻了，這條海岸有多長、海星有多少，憑妳一個人，怎麼可能救活所有的海星呢？
小女孩又默默撿起一隻海星，丟向海中，然後說：老公公，我知道我不可能救活所有的海星，但是我知道當我撿起這一隻海星、丟進海裡的時候，我已經改變了牠的命運。

懂得判斷每次機會

1. 在生命過程中，你會被給予很多機會，但是有的時候，機會會變成一條不歸路
• 當你做到超越自己能力所及的事情，要再回頭，往往已經回不來、下不來了，反而創造出更多的失望。
• 所以必須要讓自己的每一步都踏得更扎實。
2. 在人生的際遇中，你隨時會碰到各種機會，有很好的工作等你去做
• 但是最重要的還是：你必須先真正地認識自己。
3. 人的個性是很難被改變的。
4. 只要有內涵，別人自然就會尊敬你。
5. 每一次嘗試的過程，都是最好的學習。
6. 要讓自已有不斷接受挫折的勇氣，它往往就是讓你邁向成熟的關鍵
• 當然在事不可為的時候要知道急流勇退，免得無法招架
• 但是面對問題的時候，一定要有沒有任何事情會一帆風順的心理準備

人生有喜有悲

心情也有好壞的，需要好好地去調整；
生活也有甜蜜的，需要好好地去享受；
人生也有曲折的，需要好好地去面對；
明天也有好壞的，需要好好地去把握！

近半數美國大學生無法在6年內完成4年大學課程

如果美國企業肯開始承認線上學習學分的話，那麼高等教育學費節節攀高的問題或許可以獲得某種程度的紓解。不過，如果年輕世代失去打拼的動力，那麼問題可能就大了！美國10月勞動參與率跌至62.8%(創1978年3月以來新低)絕非一句「嬰兒潮世代退休」就可以解釋清楚。

fastcompany.com日前報導，Udacity(線上教學公司)公司創辦人Sebastian Thrun在受訪時指出，截至目前為止超過160萬人註冊上過他所主持的免費線上課程，但真正完整上完整個課程的不到10%、及格率更僅有5%。他很灰心地說，「大型線上開放課程(Massive Open Online Courses，MOOCs，磨課師)」是一項糟糕的產品。

報導指出，美國高等教育商機龐大、一年產值高達4千億美元，比亞馬遜(Amazon.com)、蘋果(Apple)、臉書(Facebook)、谷歌、微軟(Microsoft)、推特(Twitter)的營收加總還要多。Thrun不但是谷歌(Google Inc.)「X實驗室」創辦人、同時也是無人駕駛車共同發明人。

英國金融時報(FT)24日報導，美國教育界真正面臨的挑戰在於如何激勵多數學生重拾學習熱情。統計顯示，美國大學生有將近一半無法在入學後的六年內完成四年大學課程。大學學位在美國職場上雖仍有優勢、但日益高漲的學費令學位吸引力日益下滑，2000年迄今大學畢業生薪資下滑了5%。

花花轎兒，人抬人

人和人之間的相處，有一套「水桶理論」：別人如何待我們，會影響我們水桶裡的水位，水位愈高、我們愈愉快。

但我們也有一把無形的杓子，舀水到別人水桶中、善待別人，能同時增加雙方水桶的水；若帶給對方負面情緒，則對方跟自己的水位都會降低。

想讓自己滿足，不是要避免舀水（讓對方不愉快）、就是要多為對方加水（讓對方愉快）。

吳寶春

2010年他已是台灣家喻戶曉的世界法國麵包冠軍。那年他40歲。

不過30年前，母親給了他不到一百元台幣的盤纏，讓他離開 困苦的屏東鄉下；單程車票到臺北，身上只剩50元。同鄉 帶著他到麵包店當學徒，個兒只有138公分，矮到得放個 桶子站上去才能捏麵包。同鄉不到三天，吃不了苦，跑了！吳寶春則含著淚，忍著苦熬下來。

回憶童年的貧窮，吳寶春想起母親的話，停了一會兒，淚在眼眶中打轉，久久不能語。最終抽了一口氣，道出母親的家 訓：「我們雖窮，但我們不欠人。」

吳寶春的家境一貧如洗，母親在吳寶春12歲時喪夫，熬著8個孩子 ，每天打零工，摘甘蔗、採鳳梨，什麼苦活都做。家裡茅草築出的土屋，雨一來滴水，風一大，屋頂即得加石塊，否則屋都垮了。這麼一個貧瘠的茅草陋屋，四十多 年前安座於台灣南部鄉下；誰也沒有料到四十年後，那裡會走出一個國際法國麵包冠軍。

人生得靠自己苦幹

問 吳寶春這一路走來堅持他的力量是什麼？ 他承認自己小時候是個愛哭的人，但母親的身教教他「莫怨天，莫怨人」，「人生就是得靠自己一步一步好好苦幹！」媽媽送他北上，吳寶春當下即立志，記住媽媽 的話，從此不哭了。

這三十年麵包學徒生涯，他有過貴人，也碰過無情老闆。他 記得有一年年終某位老闆不知隔牆站著吳寶春，告訴會計：「這人很忠心，不用給他年終獎金，他不過是一條 狗。」吳寶春聽到很傷心，但也未立即離去。等到麵包店業績至高峰時才走。問他為什麼忍？他說人生不是靠意氣用事，他要用實力證明自己的價值。

吳寶春不容易讓任何人毀壞他的人生，他謹記母親的家教，「我們雖然窮，但不欠人。」當兵時，因故碰到了貴人， 海軍教官教放牛班生的他識字讀書，然後打開了他的國際視野。2008年 他第一次參加國際比賽，得了優勝，不夠的旅費十萬元還是和當時老闆借的。2010他 得了國際冠軍，巴黎艾菲爾鐵塔前拍了一張相，然後刻意回南部高雄開店。

出身貧窮對吳寶春反而成了禮物。2011年他才剛賺第一桶金一百萬，但他一點也不貪心。他謹記幼時貧窮之困，體恤其他貧困的員工，麵包店每年提撥營業額近千萬福利金予員工。也是為了給客人最好買麵包的片刻享受，規定一次店裡只進十人，營業額當然不會太高。他說：人貧窮的往往不是他的口袋，而是內心。

現在到高雄吳寶春麵包店，一方面買可口的桂圓麵包、荔枝麵包， 同時也聽到很好的古典音樂。問他那是誰的樂章？他回不知，幫他選歌的人正是當年在高雄西子灣教他讀書識字的海軍教官；問他記得起那個帶他北上學麵包的同鄉嗎？他一分鐘不想，倒背如流。他記得每一個拉他一把的人，對吳寶春而言，傷害他的老闆教導他今日疼惜員工，幫助他的人，他一生永誌感 恩。他說：「一個不知感恩的人，他的人生必然是痛苦的。」

吳寶春的英雄是許文龍，雖出生貧窮，但發跡成功時永遠懂得分享雙贏或三贏。吳寶春說當他人生越成功時，就要越記住母親小時候的身教。是的，他並不真正貧窮，因為他的心中充滿了感恩與回報。至今已揚名立萬，但其實還沒有太多積蓄的吳寶春說：「惜福， 是人生最大的財富。」

職涯規劃

1. 不必現在劃定職涯的完整路徑，應該關注現在能夠確定的事；下一步要怎麼走，才能夠幫助朝正確方向邁進，或是對自己更有利，能對未來職涯作出更妥善的選擇
2. 組織不會用人，是人在用人
3. 變動是常態
4. 失敗不會致命，致命的是不肯改變
5. 華倫 巴菲特
• 打造名聲要花20年，毀掉只需5分鐘

老闆

杜拉克

• 你不必喜歡或敬佩你的老闆，也不須厭惡他
• 但是，你必須管理他，讓他成為實現目標、績效和個人成就的資源

拿破崙

• 不必擔憂異議者，要擔憂的是心懷異議卻懦弱不說的人

肯尼 羅傑斯

• 何時進擊、何時放棄，你要知所進退

比爾 寇斯比

• 能夠笑容以對，就熬得過去

團隊

1. 犯錯要犯新的錯
2. 可以犯錯，但不該隱瞞
3. 讚美要慷慨，批評要節制
4. 授權部屬執行低度優先目標
• 則可把大部分時間投入高度優先目標
5. 為部屬設定廣泛的目標
• 但是要讓他們自己決定如何達成目標
6. 讓員工自己建議評量目標達成的標準
7. 謹慎建立你和部屬之間的信任
• 誠信、謙恭、開誠布公地溝通
• 提供部屬完成指派工作必要的支持和資源
• 在組織的任何地方都要力挺部屬
8. 專案授權之後，在過程中與團隊討論現況，必要時修正目標和評量標準
9. 讓部屬自己決定如何實現修正後的目標和評量標準
• 切勿接管專案
10. 容忍、甚至讚許出發點良善的錯誤
• 但不寬貸重蹈覆轍和道德瑕疵
11. 在私下批評部屬
• 批評要針對具體行為
• 切勿攻擊個人性格
12. 大方讚美部屬
• 正面反饋永遠不嫌多

9月9日為「國民體育日」 當天公共運動設施免費開放

立法院院會今（26）日三讀修正通過國民體育法，明定9月9日為國民體育日，各級政府的公共運動設施，體育日當天一律開放民眾免費使用。

修正條文規定，國民體育對我國固有之優良體育活動，應加以倡導及推廣，並明定每年9月9日為國民體育日；各級政府之公共運動設施應在國民體育日免費開放供民眾使用，並鼓勵其他各類運動設施在國民體育日免費開放供民眾使用。

http://goo.gl/f1i642

演講

瞭解聽眾

• 對象(who)
• 聽講原因(why)
• 關注議題(what)

架構講綱

• 自我介紹
• 不同凡響的開場白
• 讓聽眾調整到適當情緒後，應說明演講主題和聽眾有何關係
• 說明演講架構
• 方案一
• 陳述問題
• 提出分析
• 建議解決方案
• 方案二
• 陳述當前熱門議題
• 提出個人看法
• 未來對這個議題的重新思考

實際演練

• 務必大聲排練幾次

投影片

• 開頭要有一張演講價購說明
• 結尾要有一張本次演講精華摘要
• 圖表和數據資料尤其需要用投影片呈現
• 絕對不要朗讀投影片裡的條列文字
• 投影片數量應有所節制
• 一場30分鐘的演講，投影片不要超過15張

演講越短越好

問答

• 有人提問時，務必讓全場聽眾聽清楚問題
• 必要時覆述問題
• 肯定幾個一開始主動發問者
• 不要讓單一個人主導問答時間
• 沒有人主動提問時，請暗樁上場
• 不要放任聽眾利用問答時段發表演說
• 如果問題出乎意料地困難，重述題目，爭取一點思考時間
• 每個問題都要審慎回答，但不必長篇大論
• 只有提問者才對深入的回答有興趣

1. 向聽眾自我介紹後，講個笑話，讓聽眾知道發笑沒有關係
• 心情放鬆的聽眾，能提升演講效益
2. 用導言說明講題的相關性
• 提出明確的演講架構，讓聽眾易於明瞭論點
3. 演講結尾列出精華摘要
4. 不要寫逐字稿
• 研擬一頁綱要即可
5. 提早抵達會場，視察場地，瞭解與會者和之前的講者
6. 與聽眾互動
• 在會場中走動
• 向聽眾提問，讓他們表達立場或提出建議
7. 演講時間越短越好，通常不要超過30分鐘
8. 演講末了安排問答時間
• 對於可能的問題類型，預作準備
9. 取得反饋

ㄙ下來

有一天，老師發給全班一本課外讀物， 老師又說：如果有不懂的內容，請你私下來問我。

隔天，小明拿著一堆紙去找老師， 老師問：你這是做什麼？

小明回答：老師你不是說如果有不懂的內容要撕下來問你嗎？

寫作

1. 寫作之前，先研擬綱要，呈現寫作的邏輯演進
• 先集思廣益，再分類歸納，最後按邏輯整合排列
2. 導言敘述背景資料，建立主旨，點出全文結構
3. 長篇幅或艱澀的文件，要撰寫執行摘要，描述概要，
4. 各段落以表達該段要旨的主題句起頭
5. 結論不要只是內容摘要，必須有其它見解
• 更廣泛的寓意
• 後續行動的建議
6. 運用有力的文字，也就是短句、句子的明確關係、適當使用代名詞
7. 留意文法和拼寫錯誤
• 文章寫完後，務必重新校閱
• 錯誤一個都嫌多
8. 第一版草稿必然不完美
• 不要邊寫邊改，否則每一句都會耗費大量時間

以Windows Azure Pack及Windows Azure、Office 365打造混合雲環境，有效調配與管控雲端教學資源 加速「智慧城鄉教室」實踐腳步

台南市政府教育局在透過微軟DCS服務成功建置「飛番雲端中心」及「飛番教學資源平台」後，進一步採用彈性且熟悉的Windows Azure Pack解決方案，以提供基礎架構的自助式佈建和管理 (基礎架構即服務，IaaS) 以及應用程式服務 (平台即服務，PaaS) ，完成市內中小學網站建置和虛擬機器等服務；同時以Windows Azure及Office 365公有雲完成各校校務雲端應用，打造出高可用性、可管理性，以及成本與節能效益最佳化的「教育雲」應用典範。

全台唯一IaaS、PaaS及SaaS三層級教育雲
採用Windows Azure Pack 輕鬆應對大量即時教學資源需求
為實現機房虛擬化與低碳雲端智慧校園，台灣微軟與台南市政府教育局於2012年合作建置全國唯一IaaS、PaaS及SaaS三層級雲端服務的教育雲─「飛番雲端中心」。透過此中心，各級學校所開發的應用、教材與文字影音等資料，可全部集中至資訊中心的後端基礎設施上，未來也將進一步利用Big data分析技術萃取所需資訊，以作為教育局決策分析與教學現場回饋運用。為了快速因應各級學校量大而即時的教學資料與應用分派需求，教育局資訊中心進而導入Windows Azure Pack，此套件是奠基於伺服器平台Windows Server 2012 R2以及系統管理平台System Center 2012 R2的底層運算技術，將Windows Azure的管理介面及服務環境無縫的建置在私有雲環境。

台南市政府教育局資訊中心主任高誌健表示：「如今台南市所有學校網站都統籌控管於Windows Azure Pack之下，能完全落實『小學校小流量、大學校大流量』的管理政策，同時能快速回應臨時性大流量專案需求的資源快速調配，並為教學現場提供便捷的自助服務入口網站與介面；加上目前大台南近七成的學校單位皆採用Windows Server，微軟在虛擬機器管理上的系統整合性與相容性也俱佳。另外，微軟Windows Azure Pack支援極佳的集中化管理機制，對教育局而言，增添了許多效益。」

台南市教育局自從導入雲端中心後，在硬體採購與水電費上每年預估可節省近千萬元的教育經費，特別在電力節省與節能減碳上更可看到明顯的效益，每月可節省1萬元電費，同時每年可減少2,610公噸的碳排放量。而雲端中心的建置在以Windows Server 及System Center架構下，搭配Windows Azure Pack的使用者自助服務及管理者監控管理等功能，不但能有效降低實體機台的管理負荷，同時讓雲端資源的調配與管控更有效率，使得機房管理人員可從15人降到只需2人，大幅降低人力成本。高誌健並進一步舉例指出，在某一次集結70多所學校代表的研習活動上，透過微軟方案，結果在短短一小時內，便完成210個網站的部署作業，其中帶來的效益有目共睹。

有效調配與管控雲端資源 成本與節能效益俱佳
Windows Azure Pack提供與微軟公有雲Windows Azure相同的介面與一致性的體驗，同時也可確保資料能夠橫跨不同的資料中心供利用。台灣微軟營運暨行銷事業群伺服器平台事業部副總經理周旺暾指出：「讓企業自建的雲端中心可以跨不同的資料中心，且擁有跟Windows Azure 一樣等級的服務與管理介面是微軟Cloud OS的願景，Windows Azure Pack則踏出公有雲私有化的第一步。Windows Azure Pack能夠為自助式、多用戶的雲端基礎架構和應用程式服務提供企業級、具成本效益的解決方案，讓資訊中心能夠輕鬆的為台南市所有的學校提供IT與雲端應用服務。」

http://goo.gl/SYKxIs

行動學習教學模式

1. 直接引導學習法（常用模式）：提供學生相關的學習內容與網站，作為教材的補充，輔助學生進行學習。
2. 同儕互評法（Peer Assessment）：學生依據教師提供的評量規準，對同儕的作品進行評分與提出建議。
3. 錄影分享法：學生透過學習任務的引導來錄製影片，放在公共或私有平台進行分享。
4. 共享協作學習（Collaboration-based Learning）：在學習活動中，利用網路平台及協同學習軟體，分享與共同討論同儕的學習成果。
5. 主題式討論區（Topic Discussion）：老師依課程主題包裝學習任務，學生運用網路討論區功能，對於老師指派的學習活動進行主題的探討。
6. 心智工具（Computers As Mindtools）：利用電腦化輔助學習工具，引導學生在學習過程中對知識進行蒐集、歸納、統整與評論等批判性思考。
7. 專題導向學習法（Project-based Learning）：以「完成專題作品」為學習目標的小組合作學習模式。
8. 數位說故事（Digital Storytelling）：引導學生在瞭解學習內容的過程，將學習內容製作成故事。
9. 探究式學習模式（Inquiry-based Learning）：學生主動發現問題、尋找解決問題的方法，以及組織自己所找尋到的知識，藉此完成一個學習任務。
10. 情境式行動學習（Contextual Mobile Learning）：將學習活動帶入真實的場域中，並且在現實環境中動態地觀察學習內容物件，達到即時及深入的學習。

「同儕互評法」（Peer Assessment）

許多學習理論都提到，一個學生從單純聽講、看懂、覆述，到可以教別人的過程，最後的階段最能達到學習的深化。而在一個社會情境中，個體的行為會因為別人的影響而改變，學習也經常經由觀察、模仿以及互動中產生更好的效果。這也是同儕互評法受到重視的原因。

在學習活動中，學生依據老師提供的評量規準，對同儕的作品或專題進行評分與提出建議。同儕也可以透過行動載具，立即看到同學的評論，並對自己的知識進行反思。在進行評分的過程，學生可重新檢視自己對於學習內容的瞭解程度，同時針對弱點再予加強。

運用行動學習的同儕互評，絕對不是只有互相改考卷，而是在老師的指導下，以老師的角度，評析同學的作品或對於學習的理解，可以是一幅繪畫，一段影音，一篇文章，或是在知識探索討論的過程，互相給予即時的回饋。

舉例來說，在一個數位內容的製作課程中，老師能給予作業更明確的規範標準，同學也能在評析的過程中，有系統地（非天馬行空地）給予同儕有用的回饋，同時檢視自己在這些方面是否能更有意識地加強。

「錄影分享法」＆「數位說故事」

智慧型行動裝置在影音錄製的能力上日新月異，許多青少年從小也很習慣透過多媒體的形式以及網路分享的功能，紀錄自己的生活心得。在未來的世界裡，有效運用數位形式的內容進行溝通，不管在社交上，或是工作上，都將是重要的技能。

在行動學習的實驗教學中，學生透過學習任務的引導來設計橋段，錄製影片，也經常透過網路進行分享，獲得評論與回饋。學生不僅可以藉此過程蒐集及整理所學的內容，也能發揮創意，加入額外的想法與元素，昇華學習的層次。另外也可以透過瀏覽及比較他人的作品，進行反思。

有趣的是，如果作品是發佈在公開的平台上（例如YouTube），經常會激發學生的榮譽心，促使他們在製作這個作業時更為投入，也能提高學習的效果。

「探究式學習模式」& 「情境式行動學習」

探究式的學習是一種較為深入，有效促進學生主動學習的方法，藉以幫助學生在面對問題時，可以運用策略、找尋方法，並尋求解答的過程。在探究學習的過程中，學生扮演著主動建構知識的角色，而教師則扮演學習促成者的角色。

運用行動探究，有時加入情境式的學習，至少有以下幾個優點：

1. 能結合現場觀察與網路搜尋／探究，擴展資訊蒐集的來源
2. 在整合蒐集的資訊上，可透過同儕的分工合作，完成探究的任務
3. 針對現場探究的任務，能提供即時的回饋，及促成同儕討論
4. 探究的歷程能被較完整地紀錄下來

閱讀

目的

1. 理解重要觀念
2. 搜尋實證
3. 挖掘資訊新來源
4. 評估分析
• 除非假設有憑有據，否則預測不具任何價值
5. 輔助工作
• 決定閱讀素材和閱讀時間

步驟

1. 掌握本文結構
• 閱讀文件之前，先花點時間瞭解它的結構，包括如何開頭和結尾、中間又是如何區分主題
• 閱讀一本書或較長的文件時，先閱讀目錄
• 篇幅短的文件，掃視全文各標題
2. 閱讀導言和結論
• 仔細閱讀導言，找出能破題的主題句或主題段落
• 主題句或主題段落通常涵蓋整篇文章的構想和結構，接著，直接跳到結論
• 結論透露作者如何總結論點
• 還會納入作者認為的重要精華
• 務必先瞭解作者的主旨，在開始閱讀正文
3. 瀏覽每段開頭
• 讓你專注於重點，略過其他內容

主動記憶

• 閱讀時找出與閱讀目的相關的記憶重點
• 如果閱讀目的在於瞭解事證或挖掘新資訊來源，明列清單即可
• 如果閱讀是為了瞭解文章的主要觀念，那就以摘要掌握觀念梗概

重點

1. 不必努力增加每分鐘的閱讀字數
• 可以藉由精簡閱讀內容提高閱讀速度
• 只閱讀與目標最相關的內容
2. 開始閱讀前，仔細思考閱讀目的
• 是為了瞭解作者的一般立論
• 或是搜尋具體實證
3. 開始閱讀前，著眼於結構，尤其是標題
• 標題顯示篇章編排，讓你知道所涵蓋的主題
4. 細讀導言，尋找立論或主題句，以及說明全篇架構的段落
5. 閱讀正文前先讀結論
• 結論通常展現作者的主張，並檢視主要論點
6. 閱讀正文各段落開頭，可以依據閱讀目的，主動判定是否值得閱讀整段
7. 段落內容只是覆述你熟悉的論點，或是不合閱讀目的時，就此打住，不必深入
8. 不斷自文章或備忘錄裡尋找你想要記住的重點
9. 如果閱讀目的是瞭解文件的主要論點，讀完之後，針對你想記住的重點，寫下簡短的摘要
10. 如果閱讀目的在於評估作者的分析，寫下作者論述的主要步驟，以助於在深入探討論述時聚焦於這些重要步驟

從簡生活

1. 時間管理關鍵之一是挪時間思考，而不是不斷回應
2. 休止符和音符一樣重要
• 休止符通常更具表現張力，也更能激發想像
3. 行事曆要有目標註記，以提醒自己各事項的目的
4. 行程不要排得滿滿的
• 需要時間因應突發事件、進行策略思考
5. 每晚為隔天做準備
• 檢查行程
• 搭配衣服
6. 日常生活事務要力求簡單、規律
7. 午睡片刻
• 提升午後的效能
8. 每天與家人共進晚餐
• 除非出差或有緊急事件
9. 每晚規律睡眠
• 經常睡飽八小時
10. 規律運動
• 最好每天適量運動

午睡

白天時，人體內有兩股生理力量相互抗衡。
睡眠恆定傾向(homeostatic propensity for sleep)

• 根據你清醒時間的長短促使你打瞌睡，與之抗衡的則是想要你在白天維持清醒的生理時鐘。但是，生理時鐘作用要到下午稍晚才會完全發揮，在那之前，你自然會覺得無精打采。
• 午睡的頭10~20分鐘最具效益。

別為小事耗費力氣

1. 摒棄大部分的電子郵件或信件
• 收件匣裡有80%都是不重要的事項
2. 立即回應重要請求
• 不要為搜尋電子郵件或考慮是否接受邀約浪費時間
3. 一心多用是完成低度優先事項的好方法
4. 需要花腦筋的事，不要一心多用
• 快速切換主題是浪費腦力
5. 在客戶或潛在客戶面前，切勿一心多用，他們期待你全神貫注
6. 接納自己無法事事做到完美
• 不重要的事，B+就好
• 較重要的工作才有時間做到A+
7. 學會因應或規避那些迫使你為小事浪費過多時間的官僚枷鎖

專注做一件事情，並將它做得淋漓盡致，將會為你帶來很大的成就。

只做一次(Only Handle It Once)

OHIO

• 低度優先事項來時應該立刻一次解決
• 積壓這些小事，日後不但會浪費許多時間，也會讓你更加焦躁不安

講求最終成果

1. 關注於如何最佳工作成果，而非投入最多工作時數
2. 處理複雜問題時，在蒐集過多資訊之前先寫下暫初結論，藉以掌握研究重點
3. 以推定假設建構暫初結論，以隨著新事證或新見解修改假設和結論
4. 進行任何工作計畫時，都要中途暫停，依據目前所知資訊，修正方法和結論
5. 大型組織的跨部門專案，可以善用中途查驗機制，讓各個團隊有機會分享目前成果，協調方法
6. 為了幫助自己盡快起步，可以在完成特定工作時獎勵自己
7. 發現自己難以開工時，在實際期限之前設定數個階段期限；必要時，報告主管知悉這些階段期限，讓它們成為正式工作期限
8. 如果你是按時計酬的專業工作者或專業服務公司的客戶，鼓勵業者改革計費制度，以更適切反映成果的價值，而不是工作時數
9. 切勿以同事的工作時數衡量他們的效能
10. 不要助長強調上班時數的辦公室文化

就從今天起，不再拖拖拉拉

1. 有些工作計畫也許規模太大，或者千頭萬緒，讓人不知從何開始。這時，你應該化整為零，把工作計畫解構成幾個小部分，以緩和這種感受。事情一旦起了頭，就比較容易持續。
2. 要是你容易分心，不斷找別的事做，你就必須嚴格控管工作環境。清理工作排程，挪出時間專心做重要工作，斷絕一切會讓你分心的事情。
3. 如果你是重度習慣拖延者，根源可能是對失敗的深層恐懼，你可能不相信自己能達到什麼好成果；如果你認為這可能是你拖延傾向的成因，建議尋求心理醫師的幫助，處理這股恐懼。

布農族人稱龍鬚菜叫「MAR NU LI」

南投縣信義鄉地利等部落栽培的龍鬚菜，面積全國第二，經農會與農改場輔導後品質提升，售價也跟著三級跳，甚至直接供應楓康超市並建立「搶鮮到」品牌，菜農收入倍增，個個笑開懷。

信義鄉菜農松有輝與太太余玉珠，在地利村山腰栽種0.8公頃的龍鬚菜，引取濁水溪岸泉水自動澆灌，龍鬚菜長得生機盎然；他說，「感謝鄉農會與農改場兩年來的輔導，栽培的龍鬚菜，防治害蟲如斜紋夜盜蛾只用費洛蒙，吃起來更放心」。  松有輝夫妻說，接受輔導取得吉園圃認證後，加上不施用化肥改用液肥，安全用藥，獲得許多消費者青睞，去年下半年後，售價從每公斤15元一路上揚到平均30多元，最高喊到百元，一個月收入3萬多元，生活跟著改善。

信義鄉農會總幹事黃志輝說，全鄉龍鬚菜栽種面積47公頃，僅次於花蓮縣吉安鄉，約占全台三成產量，主要種在信義鄉地利與人和、雙龍與潭南等布農族生活地區。它的優點是在高溫環境生長快速、耐陰、耐濕且病蟲害少，栽培時鮮少用化學藥劑，符合安全有機蔬菜條件。  布農族人稱龍鬚菜叫「MAR NU LI」，耆老說，布農族早有食用佛手瓜果實紀錄，發現它的嫩梢味更可口，開始採收嫩梢，921地震後開始大面積栽種，成為僅次於小米的特色農產品。

鄉農會人員表示，現在正是龍鬚菜生產季節，來盤爽口的龍鬚菜沙拉或清炒龍鬚菜，都是不錯選擇。

http://goo.gl/yWyb5X

松有輝夫妻說，接受輔導取得吉園甫認證後，配合安全用藥，讓消費者吃起來更放心與安心

南投縣信義鄉地利等部落栽培的龍鬚菜面積全國第二，但品質好且鮮嫩可口，產品深受歡迎，售價三級跳，菜農收入倍增，提起栽種龍鬚菜就說「真讚」。信義鄉農會總幹事黃志輝今天說，明年起要加強行銷，提高菜農收入。  信義鄉菜農松有輝與太太余玉珠在地利村山腰栽種零點八公頃的龍鬚菜，全園引取泉水自動澆灌，龍鬚菜長得生機盎然；他說，「感謝鄉農會與農改場兩年來的輔導，栽培的龍鬚菜不施農藥，防治害蟲如斜紋夜盜蛾只用費洛蒙，吃起來更放心。」  松有輝夫妻說，接受輔導取得吉園甫認證後，配合安全用藥，讓消費者吃起來更放心與安心；去年下半年之後售價每公斤從原來15元一路上揚，平均在30多元，高則喊到百元，一個月有3萬多元收入，生活改善。  信義鄉農會總幹事黃志輝說，全鄉龍鬚菜栽種面積47公頃，僅次於花蓮縣吉安鄉，約占全台的三成產量，主要種在信義鄉地利與人和，雙龍與潭南等布農族生活地區。  

http://goo.gl/trU880

深入問題核心

藉由重複詢問「為什麼？」，探究問題的本質。

它是個一來一往的對話，每次對方給予答案，你便再一次地發問，重點是要持續深入，直到摸索到問題的核心。

設定目標，區分輕重緩急

1. 列出你為了達成事業目標而在進行中或計畫中的全部工作項目
2. 根據時間跨度歸納工作項目為職涯目標[5年以上]、年度長期目標(objectives)[3-24個月]、每週短期目標(targets)[1週以內]
3. 長期目標依相對重要性排序，同時考慮外在世界的需求和你個人的期望
• 你想做的事
• 你擅長的事
• 外界對你的要求
4. 短期目標依相對重要性排序，短期目標包括實現長期目標必須做的事，還有接受指派的工作
• 行動步驟
• 可分成兩類
• 有助於實現長期目標的促成目標(Enabling Targets)
• 推動長期目標的工作
• 接受指派的指示目標(Assigned Targets)
• 回應要求的工作
• 先分類、再排序
5. 估算時間的實際分配狀況，對照你所設定的長、短期目標排序
6. 找出目標排序與時間配置失衡的原因，對症下藥

高效能

• 要發揮效能，必須先闡明目標、訂定優先順序
• 時間配置盡量符合目標的優先順序
• 為了提升時間與目標的配適度，寫下職涯目標、長期目標和短期目標
• 各類目標分別擬定明確的優先順序
• 長期目標的優先排序必須同時考量供給面(個人的專長和喜好)和需求面(組織和主管對你的期待)
• 短期目標的優先排序要考量相關長期目標的優先順序，不管是直接或間接相關
• 優先的短期目標如果與組織的長目標一致，可能也會是主管認為非常重要的工作
• 對照目標排序和時間配置，如果有失衡狀況，探究原因何在
• 有些解決辦法需要改變個人習慣，許多專業人士苟且拖延，或是過度微觀管理
• 有些解決辦法需要改變組織程序，或是改變你的應對方式

松有輝的龍鬚菜無毒安全，不但有吉園圃認證，獲超市及消費者信賴

信義鄉濁水溪上源地形險惡，不利於農業，栽植容易的龍鬚菜，成了最大宗作物，但因農業技術落後且不諳行銷，每公斤僅能賣到10多塊錢，農民獲利微薄；所幸近兩年農改場、農會用心輔導，量質俱升，今年每公斤批價甚至一度飆破百元！
「開春迄今，批價還沒低過30元…前陣子還賣到105元！」農會代表松春榮說，不必噴農藥、不使用化肥、專業化管理，這種無毒無害的安全蔬菜，市場當然受歡迎。
信義鄉農會推廣股農事指導員全志堅指出，目前信義鄉栽種的龍鬚菜約有47公頃，主要集中在濁水溪沿線的地利、人和、雙龍和潭南等4個布農族部落。
兩年前鄉公所及農會輔導原住民成立產銷班，台中區農業改良場的專家多次進駐輔導，去年底取得龍鬚菜的吉園圃認證以後，價格趨於穩定，成了支撐部落經濟的新力量。
家住地利的松有輝、余玉珠，因種出口碑，除供應楓康等超市，另透過農會共同運銷拍賣，價格穩定在60元上下。兩人都說，每天採摘3到6小時，月收入約3到4萬元，對深山農民而言，已經很知足。

http://goo.gl/H0iz3D

希望永無止境(Hope springs eternal)

1. 需要是理性的部分，而想要則是情感的部分，購買是出於情感的。
2. 不論在生活或在商界，驅動我們的，都是人類基本的衝動和渴望。
3. 問題是人造成的，所以人也能解決這些問題。
4. 行銷就是要靠創意
• 需要努力、專注和原則
5. 邱吉爾
• 我們將在海灘作戰，在敵人的登陸點作戰，在田野和街頭作戰，在山區作戰，我們永不投降！
6. 我們要為了家庭取得成功，絕不放棄。
7. 事情絕非一開始看起來那樣，一定要挖深，才能看到事情的真相。
8. 追根究柢，你的核心，才是你成功的護照。
9. 想要成功，就要成為真的自己。
10. 領導者的責任之一，就是要滿足被領導者的需求；重點不在於順應對方改變你的訊息，而是要讓每個人都能了解你所傳達的訊息。
11. 當你相信一件事到一個程度，你就會讓它實現
• 但在過程中，你會遭遇失敗，而且會經常遇到
• 但這並不是考驗你的力量，而是考驗你能否再站起來
12. 抱負
• 讓一件事有所進展，並從中獲得成就感
• 是人想創造前所未有美好事物的心，這是你存在價值的明證，是他人願意跟隨你的關鍵
• 讓你想提升到更廣、更全面、更具挑戰性，且更高遠的境界
• 夢想是一種希望、想法，抱負是行動
• 非常清楚、專注、可見且光榮，是你行為的動力，更是永無止境的追求
• 五大特質
• 立意良善
• 目標清楚
• 看似難以實現
• 具催化作用
• 簡單易懂
13. 說故事並不只是在溝通，更是在傳達熱情、情感和希望
• 傳達出內心的渴望
• 講出達成目標和完成願望的那段旅程
• 故事的重要元素
• 面臨的阻力或壞人，是什麼、是誰？
• 以什麼為基礎？(這是核心)
• 追求什麼？(抱負)
• 英雄是誰？(訴求對象)
• 哪些價值觀和信念，讓你在旅途中堅持下去？(信念)
• 成敗的基礎是什麼？慾望是什麼？(隱藏議題)
• 結局是什麼？未來的樣貌是什麼樣子？
14. 你在訴求時，不要只是陳述事實，而是要帶領訴求對象，給他們真正深刻的感動
15. 我們生活在一個新的時代、一個群體的時代、一個民主的時代，人會自己做出選擇，而不是被告知要做什麼
16. 心並不是由你有多少愛來決定，而是你多麼被別人愛著
17. 別管其他人怎麼做，就用你自己獨特的方式去做

憤怒鳥(Angry Birds)

這些不怎麼聰明的豬，牠們的飢餓無法滿足，發展出的生存本能也不佳，無法放棄任何吃到美味鳥蛋的機會。
然而這些鳥一發現牠們的蛋面臨危險，就失去了自我控制，為了保護後代，牠們不顧一切。

打獵

我們很早就出去了，那個早晨很寒冷，寒氣都凍到我們骨子裡。
我們沿著小徑走，濃密的草叢讓我們大部分時間都幾乎看不清方向。就在那時，一隻老虎出現了！我們拼命逃，跑著跑著，烏茲絆倒了，掉到山溝裡！為了求生，我們連成了一個人肉繩索，把他救出來，讓他死裡逃生。
我的箭全都掉到山溝裡，只剩下一枝。我們繼續往前走，面前突然出現一隻野豬。那隻野豬巨大無比，我知道我們免不了一戰。牠朝著我們衝過來，我舉起我的弓，射出我最後一隻箭，箭在空中飛著...不是牠死就是我亡。
野豬跳了起來，我們都跌落在高密的草叢裡，箭刺穿了牠的心臟，我讓我們大家活了下來。

打不倒的勇者(Invictusv)

夜幕低垂將我壟罩，兩極猶如漆黑地窖，
我感謝未知的上帝，賦予我不敗的心靈。

即使環境險惡危急，我不會退縮或哭嚎，
立於時機的脅迫下，血流滿面我不屈服。

超越這般悲憤交集，恐怖陰霾獨步逼近，
歲月威脅揮之不去，我終究會無所畏懼。

縱然通道多麼險狹，儘管嚴懲綿延不盡，
我是我命運的主人，我是我心靈的統帥。

我不是我(I am not I)

我這個人，
和我並肩而行我卻看不見，
我有時會抽出時間拜訪，
有時會忘了。
在我說話時會保持冷靜和沉默，
在我悔恨時會溫和原諒我，
在我不走路時繼續走，
在我死後也將繼續活下去。

做簡報前的功課

事前準備：重點不在簡報裡

• 要了解訴求對象的心理，以及要以哪些做法來回應最關鍵部分
• 你得做足功課蒐集二手資料，了解潛在顧客，然後討論並推敲出隱藏議題

接收對方的訊息

• 問答的目的不在於炫耀，而是要讓客戶告訴你有哪些事必須了解，這不是讓你表現的時候
• 為了達到問題的核心，盡可能讓他們感到輕鬆；沒有人會跟讓自己害怕的人分享任何事情，如果對方感到害怕，他們說的任何話都只是為了打發你

像心理醫生那樣思考

• 對方是誰？
• 要如何了解他們是誰，他們對什麼感興趣？
• 他們是什麼樣的人？

用對的方式傾聽

• 聰明人，才會保持沉默

問對的問題

• 從三大類隱藏議題中找出相關反應
• 希望
• 能找出自信的訴求對象對未來的看法
• 需求
• 會讓訴求對象表達他們的擔憂
• 價值觀
• 能找出訴求對象受到什麼價值體系指引

依心而行，無憾今生

山有山的高度，水有水的深度，沒必要攀比，每個人都有自己的長處；
風有風的自由，雲有雲的溫柔，沒必要模仿，每個人都有自己的個性。

你認為快樂的，就去尋找；
你認為值得的，就去守候；
你認為幸福的，就去珍惜。

依心而行，無憾今生。

• 人生1條路
• 走自己的路  
• 人生2件寶
• 身體好
• 心情好  
• 人生有4苦
• 看不透
• 捨不得
• 輸不起
• 放不下  
• 人生5句話
• 再難也要堅持
• 再好也要淡泊
• 再差也要自信
• 再多也要節省
• 再冷也要熱情 
• 人生6財富
• 身體
• 知識
• 夢想
• 信念
• 自信
• 骨氣

張忠謀：大學生要做的11件事

但他日後回憶起，卻覺得無論近年的旅遊如何舒適與奢侈，最令他懷念的還從上海到重慶的跋涉。大時代的動盪讓年輕時的他刻苦自律；而十八歲即赴美國求學的他，則在哈佛接收了世界的能量。　

他在自傳裡寫道：「十八歲去美國前，父母是我的天地，之後我凡事只能倚賴自己。」因為青年時特殊的生命經歷，他知道青年的學習對人生的重要性。不久前他在新生入學典禮向上千名學生演講，當時他把牛頓的一句話送給學生，「如果我看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上。」 他知道成功不是偶然，而是每個當下的努力；他說這世代要先打破迷思，因為進了一個好的大學不等於鐵飯票，以後成功的機率也不一定比別人高。競爭邏輯在改變，但不變的是持續的努力。大學生如何透過這位巨人的肩膀學習，以下他的演講應該會給許多青少年啟發。

大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：

1. 養成一個終生的、健康的生活習慣  
• 假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。 錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健康，一切都不用談。     
• 況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。 
• 健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。
2. 「培養志願」，為自己許一個更細微的志願     
• 例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。   
• 假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。 但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。 志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。   
• 學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術上的志願。 除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。   
• 無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。   
3. 要用功學習    
• 假如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。 若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可；另外的二分之一到三分之一的時間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。   
• 舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？ 假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。
4. 學習的時候不要背書，要徹底了解    
• 無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內容，都要徹底了解。徹底了解比你看多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底了解與融會貫通的。  
• 以我自己為例，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當時半導體的經典著作，是夏克萊（William Shockley）的一本書，有兩百多頁，我花了四、 五個月的時間從頭到尾徹底地學習與了解。 那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。     
• 我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。 我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的bar裡面喝酒，所以很容易找到他。 雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我念書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。   
• 學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底了解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。    
5. 學會「獨立思考」   
•  獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。
• 所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外一個來源來求證。   
6. 學創新     
• 創新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。
• 培養創新的途徑其實就是之前說的徹底了解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。   
7. 學中文     
• 雖然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部份學生的中文還是不夠好。台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。    
• 什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。 我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他都猜錯了，這就是聽的能力不夠。    
• 講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。   
• 再高一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部份可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層次是「雄辯」，這部份一百個人中恐怕一個人都沒有。事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。    
8. 學英文     
• 英文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。 補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。   
• 學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。 到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利，這點相當重要。 
• 你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。 兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那麼你就做到了。 
• 英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的讀與聽的能力訓練好是非常重要的事情。    
9. 學習世界      
• 要學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。 以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。   
• 所以我曾經說過要學習世界，起步點就是每天看《國際先鋒論壇報》（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了《國際先鋒論壇報》之外，可以再看看《經濟學人雜誌》（The Economist），還有美國的《Business Week》。    
10. 學演講、學辯論    
• 這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。
• 電視上有很多時論者， 他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。  
11. 也是最重要的一點，做一個「誠與信」的人    
• 「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。 我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。
• 我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競爭又合作。 在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。

海因利奇法則（Heinrich's Law）

每件重大事故的背後，都隱藏著29件輕微災害，以及300次有驚無險的經驗。

要麼更快，不然只會被淘汰。

美國五星上將馬歇爾曾向園丁下達指令：「明天，我們就種這棵樹！」
園丁好言相勸：「最好不要，這種樹長得很慢，得100年才能長成。」
他回答：「既然如此，事不宜遲，今天下午就種！」

http://goo.gl/oGLK8l

步入40歲後，最好封印起來的三句話

1. 「我不做這種事。」
• 這句話聲明了自己願意做什麼、不願意做什麼，等於是把自己嵌入了固定的框架。正因為滿40歲，不論是人際關係或工作方面，一路走來已養成了一套應對方式，有著自己的堅持，導致遇到狀況時便容易說出這句話。從今天起，把這句話忘了吧。要是執著於「一路以來的堅持」，未知世界的大門將不會為你開啟。
2. 「抱歉，我不知道。」
• 不曾接觸的知識、文化或新技術，雖然沒有必要全盤接受所有新事物，在你說出「我不知道」的瞬間，鐵門便拉下，當場斬斷了學習的機會。一旦放棄學習，你便踏入了老化的過程。
3. 「人生就是這麼回事啊。我現在這樣很就滿足了。」
• 結婚了，孩子也有了，房貸還有多少多少要還；在公司的職位、這輩子所賺得到的錢，就都是那樣了。「我已經清楚地看見下半輩子就這樣了，接下來我只要為孩子盤算將來，然後找到一點生活的樂趣就足夠了……」這麼說的人，恐怕早在35歲時便陸續拋下許多事物，懷著半放棄的心態過活；講難聽一點等於是過著自暴自棄的日子，這樣真的太悲哀了。

定出「自己的格式」

• 認清自己的「高度」然後努力培養「氣度」，這時最好能夠有一套「自己的格式（生活風格）」做根據，就像職業選手要擁有自己的格式，才能夠持久活躍於體壇，是一樣的道理。
• 制定出自己的格式並不難，不妨想成是為規律的作息生活拉出時間表即可。
• 首先問自己三個問題：
• 「如何才能學到優質的事物？」
• 「要精進已學得的優質事物，自己必須做什麼？」
• 「要保持身心健康，自己必須做什麼？」

http://goo.gl/s3VfPd

edX 開始使用 Studio

http://goo.gl/ZE1Sfj

http://studio.edx.minelab.tw/

教育的真正價值就是「找到工作」

http://goo.gl/W1xo6T

有些事現在不做，以後也不會去做

http://goo.gl/q8ARgK

隱藏議題(Hidden Agenda)

http://kap.tv/

http://www.rekapltd.com/

快樂

快樂的人很正向（positive），積極。
他們很少抱怨。
他們常將挫折、困難當作歷練。
他們常懷夢想、願景、希望。  　

快樂的人不計較，不比較。
感恩是他們最突顯的特質。
他們不將周遭一切當作理所當然。
他們珍惜朋友、家人、生命。

管理學 德魯克

如果你不能測量它，你就不能管理它

雲端運算(Cloud Computing)

1. 基於網際網路的運算，它能像電網供電一樣，隨需把供用的資源、軟體和資訊提供給電腦和其他設備
2. 是一個提供便捷、可透過網路造訪一個可定制的運算資源分享池能力的模式(運算資源：網路、伺服器、儲存、應用和服務)；這些資源能夠快速部屬，並只需要很少的管理工作或服務供應商很少的交互
3. 就是資訊技術作為服務(IT as Service)的一種運算供應和消費方式

強調

1. 資源共用，而不是獨佔
2. 資源集中，而不是分散
3. 一種服務，而不是技術
4. 動態資源配置，而不是靜態資源配置
5. 專業分工，而不是事必躬親

特點

1. 隨需服務
2. 資源池
3. 高可擴充性
4. 彈性服務
5. 自助服務、自動化和虛擬化
6. 便捷網路造訪
7. 服務可度量

借風使船

艱於力則借敵之力，難於誅則借敵之刃，乏於財則借敵之財，缺於物則借敵之物，已所難借，假手於人，不必親行，坐享其利。

投機者贏小利
誠信者謀大業

知識領導

1. 專注原則
• 拒絕多樣化、多角化的誘惑，堅守本業的發展，非常專注在專業市場上。
• 利用專業知識推動業務的增長，不但在情感上或是理性上，都堅持其特定專長
2. 存活原則
• 堅持以客為先的理念，把顧客放在第一位，不斷為顧客創造價值，以推動企業成長，並以此為企業存活的基礎
3. 增值原則
• 明確地把知識作為企業的增值活動，為顧客提供全面解決問題的新方法及新知識，並利用顧客知識來提供顧客所得、顧客關係及顧客忠誠度
4. 持續原則
• 通過持續學習、改進和創新，以積極、進步及活力將服務提升至更高水平，並通過增加員工的教育、培訓和表彰，以吸收新知識與技能，提升組織的競爭力
5. 協力原則
• 堅持組成一個生命共同體，使員工與組織進行有機性合作，產生協力效應
• 讓每一個員工都有相同的機會，追求知識及自我更新的需求
6. 連通原則
• 充分利用知識網絡，把顧客、員工、供應商、合作夥伴等利益相關者進行連結及即時作業
• 為顧客提供個人化服務，促進物流、信息流、資金流及商務流的速度，提升企業的價值創造

退駕

大學的時候唸的是中文系，系上有位教授專長是思想史、曆法、道學...等，是位很有內涵的好老師。

他在上課的時候跟我們說了個故事，是這樣的︰  他曾經在中華道教協會，當了一小段時間的代理理事長。

有一回，在中部某個他們的分會還什麼的，要辦一次「靈光大會」邀請他去主持。

不過其實我們老師根本搞不懂那是啥玩意兒，因為他的專長是學理上的道學及思想。

對於拜拜啊、廟會或是民間習俗並不很清楚，但他礙於職務還是去參加了，等到了那裡他才知道，原來所謂的「靈光大會」，就是「乩童大會」。  (就是...現場有一大堆乩童，然後一同起乩那樣…囧)  我們老師雖然當下覺得很囧，可是也不方便表示什麼意見，打算靜靜的待到結束就好了，只是沒想到這中途竟發生了一件插曲……

就是不知怎麼的，現場突然有四名乩童同時被「關聖帝君」上身了！然後這四方堂口，還為了爭論誰是真的關聖帝君而產生了爭執，最後他們只好請「理事長」來主持個公道。  (囧...老師躺著也中槍！)

我們老師不愧為一名飽學之士，很快的便想出了一個方法︰  他心生一計把乩童A、B、C、D四人集合到他面前來。

老師：「各位都是關聖帝君沒錯吧？」  A、B、C、D：(抖個沒停，有一兩個還嘟嚷了幾聲。)
接著便走近A問：「敢問關將軍您是哪一年出生的呢？」  (老師專長是曆法)  A：(搖頭晃腦了幾十秒，接著全身發軟...退駕了！)

老師接著又走近B問：「請問關將軍令尊叫什麼名字呢？」(比上一題更難了)  B：(晃了10秒...發軟...退駕了！)

老師只好再往C走去問：「關將軍，遙想麥城一役…」(反正也很難啦，哈！)

C&D：(還沒問完...就退駕了！)

接著這場靈光大會，剩下的時間裡，再也沒有乩童有神明上身的了。

既然生命中 80% 都在工作，就該做你有熱情的工作

我們無法駕馭變革，只能設法走在變革之前。

機不可失 時不再來

不給自己機會去鍛煉能力，當別人很努力的學習，很努力的積累，努力找方法，而大部份的人每天就只做了一點就覺得乏味。

體驗營銷(Experience Marketing)

體驗營銷是從顧客的體驗需求出發，按照一個活動主題，締造一種特殊的體驗環境，以刺激顧客的感官和情感，引發他們的思考和聯想，改變他們的消費行為。

1. 別只從商品本身出發，請仔細思考消費情境
• 以星巴克（Starbucks）為例，不只是重視咖啡的品質，而是整個環境氣氛。
• 創始人創造出「第三空間（the third space）」，正是因為透過觀察來瞭解歐洲人在享用咖啡時是站、是坐、閱讀報紙、獨自一人或與他人共享的各種消費情境，最後才發展出介於工作與家的第三空間，讓人可以享受咖啡與音樂。
2. 請思考如何做整合行銷
• 不要單單只做廣告、網站、包裝等，而是整合所有的傳播資源，一致地行銷商品。
• 「整合行銷傳播」並非是為了節省成本，而是思考與顧客相關的每一個要素。
3. 找出究竟什麼樣的經驗感受才是顧客最需要的，別再只從產品開始思考了，請從顧客開始
• 飯店為
• 多數的亞洲飯店總相信顧客想要的經驗會是友善的、安詳的，但或許許多顧客並不這麼認為，或許顧客沒有時間去享受這些，或許顧客只需要有效率的服務。
• 行動電話
• 為什麼想要有手機？
• 顧客的需求與原因就很多樣，有些消費者要的是高科技模樣的手機，好讓自己看起來很專業的樣子；有的則是喜歡趣味手機，因為帶著這樣的手機是一種流行。
• 請思考顧客真正想體驗的經驗是不同的，再規劃行銷策略、甚至作為商品開發的研究資料。

伯德．史密特（Bernd Schmitt）10種創造並管理體驗品牌的原則

1. 體驗不是就這麼自然而然地發生，得要有計劃。在整個體驗的過程中，要有創意、有挑逗意味地震撼一切事物才行。
2. 先從顧客的經驗感受出發。再思考產品的功能特性與利益。
3. 請沈迷在經驗的點點滴滴裡。別失去敏銳、全身、全心全意、令人狂喜歡騰的經驗感受。
4. 找出你品牌裡的「鴨子」。只要小小的要素，就能引發、創造、並且形成你的品牌體驗。
5. 請想著消費時的情境，而非思考商品。例如是「旅遊」而非「交通運輸」、「休閒食物」並非「熱狗」。請跟著社會文化走。
6. 為整體的經驗努力吧！讓感覺直通人心，挑戰智力。這些經驗都與生活型態有關。
7. 用「體驗座標（Experiential Grid）」來追蹤經驗所帶來的衝擊，並且建立檔案。將各式各樣不同的經驗，與不同的支援型態如廣告、包裝、網站等交叉建檔。
8. 有效地運用研究方法。有些可以用量化分析，如問卷調查，有些則可採用質化研究，如觀察消費者一天的生活；有些適合用口語方法，如焦點團體，而有些則強調視覺，如數位攝影；有的得要設定實驗室般的情境，有的則是直接在酒吧或咖啡廳裡。多元嘗試並且創造各種不同的研究方法，但同時也要注意信度與效度問題。　
9. 思考經驗如何改變。
10. 在品牌與公司裡增加些精力與「動力（Dionysianism）」。許多企業組織與品牌持有人動作太慢，甚至太中產階級化了。所謂的Dionysian是關聯著狂喜、熱情與創意。就讓這種精神在你組織裡呼吸著，同時觀察事情將會如何改變。

http://goo.gl/n0G8U

業精於勤荒於嬉
行成於思毀於隨

Quantum Organization

量子組織

• 知識型組織的思維模式，主要是非此即彼的左腦思維，因而忽略情感、聯想、創意、美感、藝術感等的右腦思維
• 未來的企業組織，不但需要左腦，同時也需要右腦，稱為量子組織

量子組織是以辯證思維作為最高的思維原則，它既需要右腦的人才，也需要左腦的人才，並不是非此即彼，而是既此亦彼，這種組織特性：

• 不但需要邏輯思考，還要有美感、情感、藝術感及幽默感的右腦思考
• 不但需要理性，還要有比喻、說故事和聯想的能力
• 不但需要數據分析，還要有綜合分析的能力
• 不但需要智商，還要有創新能力
• 不但需要理解具體事物，還要有追求概念的思辨能力中

在量子力學，電子、光子、中子及夸克等粒子，都是以概率的形式存在，在完全真空的狀態下，它們呈現粒波二重性，粒與波的矛盾對立，就是一種辯證思維，它們不是非此即彼，而是既此亦彼，它們不是個別的，而是量子的全體，從而推翻傳統邏輯的非此即彼思維模式。

量子組織是由兩個系統組成：一個是現實系統(左腦)，另一個是虛擬系統(右腦)

• 知識資本是左腦的產物，文化資本是右腦的產物；當文化資本不斷向知識資本進行滲透，並成為創造價值的主體時，左腦將從屬於右腦

管理&領導

日本航空所實施的領導人教育，並非偏向抽象理論的「啟發型教育」，其目的是讓經營哲學可以被員工分享，並且落實到經營的現場，能夠被實踐、執行出來，領導人教育的思想根源就是在經營判斷時不可或缺的原理。

意思是說，讓集團整體，從經營幹部到一般員工，面對業務問題判斷或採取行動時，把身為領導人應有的行為規範，當成大家共同擁有的價值觀去運用、展開行動。

http://goo.gl/Vjc49n

一個神父在打高爾夫球， 一個修女在旁邊觀看，  第一桿打偏了，神父罵道︰「他媽的，打偏了！」

在打，神父又罵︰「他媽的，又打偏了！」

修女說︰「你做為神父說髒話，上帝會懲罰的。」

話音剛落，只聽一個霹雷把修女給劈死了。

神父納悶了︰[為什麼罵人的是我，被懲罰的卻是修女呢？]

這時只聽天空傳來上帝的聲音︰ . . . . . . . .






「他媽的，我也打偏了！」

資本(Capital)

資本

1. 它必須要有價值，是價值的存量
2. 它必須要有獲利的能力
3. 它必須要有增值的能力

管理資本

• 領導者的創造性、洞察力、透視力、應變力及執行力的總合，它涵蓋領導、整合與創新的三個層構

隨著人們對精神生活與心理需求的不斷增加，文化資本正取代知識資本成為創造財富的新基石

1. 知識與技術的折舊速度加快，生命週期不斷縮短，文化資本將形成獨特的競爭優勢
2. 文化資本具有情感因素，在一段時間內相對穩定，因而可以使消費者產生忠誠度
3. 在一個物質豐富的時代，只滿足邏輯理性和使用價值已經不足夠，商品必須要有情感、美感、藝術感及時尚感等虛擬價值，這些都是由文化資本衍生出來的價值

知識資本

1. 顧客資本
2. 人力資本
3. 創新資本
• 專利技術(Intel)
4. 市場資本
• 市場交易平台(eBay)
• 品牌價值
• 品牌忠誠度
• 品牌知名度
• 認可質量
• 品牌聯想
• 其他無形資產(專利、設計)
5. 關係資本
• 電子商務(Geocities)
• 企業與所有可以創造價值的利益相關者，所建立之關係網絡，以及其帶來的資源和知識優勢
6. 系統資本
• 網上書店(Amazon.com)

經濟資本

1. 知識資本
2. 文化資本
3. 綠色資本
• 可持續發展的經營模式，是要平衡經濟利益、生態環境及自然資源三者的關係，其管理原則用5R代表
• 研究(Research)：重視綠色產品的研究與發展
• 減少(Reduce)：減少或消除有害排放
• 循環(Recycle)：對廢物進行回收處理和再利用
• 再開發(Rediscover)：把普通產品變成綠色產品
• 保護(Reserve)：積極參與社區的環保活動
• 就是能夠促進環境、 經濟及生態可持續發展的資本，它主要是由綠色資本所形成的經濟資本，創造財富稱為綠色財富
• 建立再生水利系統
• 發展太陽能、風能、水能、生物能、地熱能等可再生能源
• 推動垃圾發電、餘熱利用發電等工程
• 建立生態農業園、生態工業園及生態房屋
• 研發綠色材料及綠色產品
• 發展資源循環再用系統
• 研發綠色技術，減少排放

學習型組織理論

1. 系統思考
2. 超越自我
3. 改善心智模式
4. 建立共同願景
5. 團隊學習

靠自己打拼的人生，才有意思！

我是那種喜歡靠自己努力的人。這一路上我享受人生、享受工作，享受過去被欺負，然後慢慢自己站起來，也了解了一些人情世故，這對我來說是比較有意思的人生。

1. 分辨輕重  
• 不要在不重要的地方浪費時間，工作就會有效率，節省下來的時間，就可以好好去享受生活
2. 照著自己的價值觀做事  
• 不要選擇理念不合的工作夥伴，否則只會讓自己痛苦
3. 保持工作與家庭的平衡   
• 找到專屬的啦啦隊（家人或朋友），隨時為自己加油打氣

http://goo.gl/v8wJTf

性傲皆因經歷少
氣平還受琢磨多

淘汰自己，否則競爭將淘汰我們

效率

• 用最少的資源投入，以獲得最多的生產力

效能

• 能夠達到目標的能力

左腦

• 掌管智商、記憶、已知、現實事情
• 專利、版權、技術、市場網絡

右腦

• 掌管情緒智商、聯想、未知、虛擬事情
• 情感、美感、藝術感、娛樂感、時尚感

管理學大師 杜拉克

• 管理是一種意識與動力，能夠使靜止的組織成為活生生的存在
• 我們無法駕馭變革，只能設法走在變革之前

管理

• 管理是一種能夠賦予組之生命力的意識、思辨和情感，它是把所有員工的心智活動結合為一種動力，目的是為相關利益者不斷創造價值

經營模式

• 企業之理念、價值觀、使命、目標、市場及業務
• 產品、服務、資訊、 知識、現金及價值的流向
• 利益相關者的需要及期望
• 資本的組合及策略

在千變萬化的現實環境中，應變是唯一求生的真理，因為變動是常態，不會應變就出局。

要不斷改變自己，必須學習新技能，使自己更稱職，並跟上時代的快速發展。

未來學家托夫勒

• 生存的第一定律是：沒有甚麼比昨天的成功更危險

成功信條

1. 珍惜時間、珍惜生命、堅韌鬥志、腳踏實地、信守承諾
2. 今天的成功，來自昨天做了很多對的事
• 最能忍耐和苦幹的人，也是最容易成功的人
3. 當全球進入知識經濟的社會，知識就是資本；誰擁有知識，誰就能創造財富累積
4. 經驗是一點一滴累積而成的財富；它的寶貴之處不在於個人的擁有，而是相互分享所帶來的無限增值潛力
5. 成功的知識轉移，依靠的不是電腦或文件，而是人際間的互動
6. 成事在人，謀事在天；決心就是力量，信心就是成功
7. 做人首要準則是誠信，人無信不立
8. 堅忍不拔，永不言敗
9. 膽識就是實踐諾言，只要願意迎接困難，就一定能脫穎而出
10. 領導最大的能力，就是有能力釋放別人的潛力
11. 具有樂觀自信的心態，是快樂及成功的根源

管制理念

1. 管理是做事的藝術；制度用以管理事，人用以領導人
2. 領導唯一的工作，是讓員工覺得自己很重要
• 當找到優秀的員工便要知人善用，授予權力，不加干涉；亦應該經常與員工享信念互勉、自強不息、務實奮進
• 在管理上以無為而治的態度做事
3. 知識的管理及創新，已成為提升企業競爭力的關鍵
• 越簡單的事物，越貼近人的心靈，越具備虛擬價值
• Change(改變)
• Chance(機會)
• Challenge(挑戰)
4. 握時機、享信念、立互信
5. 懷抱可持續發展的精神，愛惜共享的資源
6. 領導一個團隊就有如一門生活的藝術，於建構共同價值和目標下，要不斷引領成員發揮所長，同步邁向新高峰
7. 要將知識轉化為生產力，就必須要對機構組織進行虛心改革，促進知識創新
8. 兵不在多，只在用善；第一為得人心，得士卒心；第二為賞罰明，約束先定，法令素行
9. 管理的高度和視野要和部屬不一樣，但是基本的誠信與道義卻是一樣的
10. 有誠信、有勇氣、有承擔的領導，可以啟發員工的潛能及思維

財富來自

1. 寶貴知識
2. 抓緊機遇
3. 努力勤奮
4. 把握機會

人生晚吃苦不如早吃苦

人生是很累的，你現在不累，以後就會更累。
人生是很苦的，你現在不苦，以後就會更苦。

經營

經營必須運用數字把握現場狀況、經營要領是要做到營業額最大、經費最低，身為經營者必須率先實行，領導者除了擁有足以讓部屬尊敬的人格，所擬定的目標無論環境如何變化，都要有目標必達的強韌意志力及熱誠。

天道

• 遠離私心、光明正大；捨棄私心，始能行使眾人之事，行使眾人之事，即愛人、尊重珍視他人

人

1. 智性
• 後天學會的知識與理論
2. 感性
• 掌管五觀、情緒等精神作用的心
3. 本能
• 為了維持肉體活動的欲望
4. 靈魂
• 真我在此生總結的經驗、業
• 業障：就是無始劫來所造的業因，障礙我所行所為的一切逆境，包含有形無形者，乃至障礙菩提自性的一切困境
5. 真我
• 在心的中心，像核一般的東西
• 充滿真、善、美

人只要活著，必定就會受苦。

努力去挖掘理性與良心，控制感性與本能，養成自我控制的習慣是很重要的。

順從由真我、靈魂散發出來的理性與良知，把已經確立的倫理、道德觀念植入心中。

為世界、為人類的思考方式也就是不跟隨欲望，不去貪圖、求取超過自己所需的東西，把所謂知足的生存方式，牢記在心中。

為善不見其益，如草裡東瓜

做了善行卻看不到善報，就像長在草叢中的冬瓜一般；
雖然人們看不見，但還是逕自壯地成長著。

因果的報應需要時間，把此事放在心上，別為結果焦慮。

每天不停歇、不鬆弛、努力、踏實地累積善行。

利他

有一個寺廟的年輕和尚問他的師父：聽說在另一個世界裡有地獄和天堂之分，地獄到底是什麼樣的地方呢？

師父回答說：在另一個世界確實有地獄、也有天堂。問題是，兩者並非像人們想像中一般的不同，從外表上看起來，兩者幾乎是一模一樣的地方。只有一個地方不一樣，就是兩邊的心不一樣。

地獄和天堂都有很大的鍋，鍋裡也煮著同樣美味的麵食料理。但是，要吃到麵都很辛苦，因為只有長度達一公尺的筷子可以使用。

住在地獄裡的人，大家都想先吃到麵，爭著用筷子往鍋裡撈麵，但是筷子實在太長，無法往自己的口裡送。最後就互相搶奪所撈到的麵，大家爭吵打架，麵條四處飛散，卻沒有任何一個人有辦法吃到麵。美味的麵條當前，大家卻繼續挨餓、變得衰弱。

天堂這邊，雖然條件相同，但是演變出的結局卻完全不同。不管是誰，如果用自己的筷子夾到麵條，就送到鍋子對面的人面前請您先用吧，讓對方先吃。接著吃麵的人也會說：謝謝，接下來輪到你吃。然後挑起麵條送給對方，因此天堂的人都可以很溫和地吃著麵，心中也可以感到滿足。

即使住在同一個世界裡，因位是否有溫暖體貼的心，也會造成天堂和地獄。

六波羅蜜

1. 布施
• 就是具有為世界、為人類盡力的利他心。強調人類要放下自己，優先為他人謀取利益。經常義是到體貼他人的心也很重要。
• 透過具有滿滿的體貼他人的心，人類就可以不斷提升自己的心志
2. 持戒
• 戒除就人類而言不應當有的惡劣行為，強調遵守戒律的重要
• 貪、瞋、痴
3. 精進
• 遇到任何問題，都拼命努力去處理
• 努力必須事不輸給任何人的努力才行
4. 忍辱
• 不向苦難低頭的忍耐功夫
• 只要能忍就忍，不斷努力
• 要能鍛鍊我們的心、磨練我們的人格
5. 禪定
• 必須要做到每天一次、讓心情平靜下來
• 靜靜地反觀自己，集中精神，把迷亂不定的心固定在一個點上
6. 智慧
• 透過布施、持戒、精進、忍辱、禪定等五種方法努力修養，就可以獲得宇宙的智慧，也就是達到開悟的境界

磨練心志

1. 付出不輸給任何人的努力
• 比別人做更多專注的研究，不可以停止繼續往此方向鑽研
• 如果有抱怨的時間，就改用來向上努力，那怕只進不一公分也好
2. 謙虛、勿驕傲
• 謙受益：謙虛的心可以呼喚幸福，同時也可以淨化自己的靈魂
3. 過每天反省的日子
• 每天都要檢查自己的行為與內心的狀況
• 是否只顧慮到自己、是否有怯懦的言行表現，經常致力於自省、自律與改進
4. 感謝自己能活著
• 認為自己能活著就是幸福，無論面對多小的事，都能產生感謝的心
5. 累積善行與利他的行為
• 積善之家必有餘慶
• 行善、利他、心中牢記要有體貼的言行
6. 避免情緒性的煩惱
• 不論何時都在抱怨，陷入無濟於事的憂慮，不停地煩惱事務是不行的
• 全心全意地投入工作，做到不留餘地、沒有遺憾的程度

就是現在，抱著必死決心、活在當下

如果能渡過完美的今天，就看得到明天。

喜愛才是最大的動機，無論意欲或努力，再加上通往成功的路徑(方法)。

1. 為愛而跑，千里也縮為一里
2. 因為喜愛、所以擅長

不在現場揮汗，什麼也學不到

重視體驗感想甚於知識。
知道的事未必就等於會做的事。

在塌塌米上練習游泳是不可能學會游泳的，寧可一口氣跳進水裡，專心揮手練習。
能夠成就偉大工作的智慧，除非累積經驗，否則是得不到的。
自己身體力行，全力工作的實際體驗，將會變成個人最珍貴的財產。

非常認真的熱誠

欠缺認真與熱誠，或者懶惰鬆散地過日子，人生中可沒有這種浪費又可惜的事。

為了讓人生這部戲的內容更加豐富又充實，必須把每一天、每一瞬間的生活都加上了 DO 這個字母的努力、認真程度去度過才行。

擁有隨時可以燃燒般的強烈意欲和熱情，對不同的時間點、所有的事物，都用非常認真的態度面對，合在一起生存下去。這時所累積的就是我們人類的價值，可以讓我們的人生大戲結更多果實、更加充實。

不管任何事物都要認真以對，全力衝刺--也可以用逼自己盡全力。也就是說，就算有了困難，也不應該逃離現場，應該具有敢從正面應對，並且想要老實解決問題的姿態。

由正前方站著面對困難，然後逼出自己能力的極限。這樣的精神就可能打破原先認定不可能的狀況，產生有創造力的成果。不斷累積這種行動，就可以為自己的人生大戲的劇本注入生命力，讓戲變成真實。

用自己額頭上的汗水賺來的錢，才是真的利益。

除非是有意識地注意的人生，否則沒有意義

由於我們的集中力有限，要我們經常把意識及中在一件事情上，是件難事。但是，如果能經常惦記著應該這樣做，慢慢地就會養成有意識地注意的習慣。

所謂有意識地注意，有點類似使用錐子這種工具工作。錐是一種一端很尖銳、可以有效率地達成目的的工具。其主要功能就在集中力上頭。

集中力是由思維力道的強度、深度與大小誕生出來的力量。

別去走平常習慣、通用的道路

要成為不去選擇容易抵達的捷徑，而是拼命、認真、踏實去重複累積每一步、每一日，能把夢想變成現實、能成就所思的人。

要能不放棄地做下去

所謂的不行啦、做不到，都只是過程中的一個點而已。

如果用盡所有的力氣，黏住工作不放、直到極限，就絕對會成功。

與其無用地為明天煩惱或匆忙地預測將來的結果，不如活在當下、把力氣用在度過充實的今天。

心中所想的樣子就會變成現實的事物

就在你改變心念的瞬間，人生的轉機就會造訪。

思想有如繪畫的工具，在人生這塊畫布上，描繪出當事人的作品。

隨著你心態的轉變，你的人生色彩，或多或少在某種程度上，也會跟著改變。

要有良好的素質、習慣和態度

你必須是一個好人，一個講誠信的人。

唯此，你才有可能成為一個成功的人。

盡善盡美

1、To do good is my religion.（我信仰的宗教就是作善事）

2、The world is my country. （我善待每一個人，就跟故鄉人一樣）

高人一等的情操與胸襟，必會創造出一個人不凡的成就。

盡善盡美，正是人生最高境界！

改變是成長的動力

選擇是改變的開始

Imagery training

意象訓練

• 運動員常用的心理訓練，就是在腦海裡重溫或創造運動中的情境
• 把意象儘量濃縮，結果就會慢慢看得見現實的結晶。

思考

醒著、睡著都要用力去想

如果你的心沒有先呼喚，就不可能看到作法，也無法走向成功。
最早、也最重要的就是要具有強力、確切的願望。

思考就是種子，會在人生這個庭園裡生出根、伸出枝幹、開花與結果，要達到這樣的結果，思考是最早、也是最重要的因素。

要擁有強烈的想法和願望。

水壩式經營法

沒有水壩的河川，大雨一來就造成洪水氾濫，萬一太陽持續高照，則會造成乾枯、用水不足，因此才建造水壩。有水壩就可以不受天候影響，控制水量、保持穩定。

經營遇上景氣好的時候，也要有所蓄積，以備景氣不佳時的需要。

人生的結果

思考方式 × 工作熱誠 × 能力

1. 思考方式
• 心態或生存姿態
2. 工作熱誠
• 想完成工作的熱心與努力的心情，那是一種可以由自己的意念控制的、後天的要素
3. 能力
• 才能或智能
• 健康與運動神經

比完成工作更美好的是，完成該工作的人

個人的人格要透過工作才能培育完成。

哲學是從血汗中誕生，心是從每天的勞動中磨練出來的。

每一天都應該非常努力、認真地活才行，別浪費一個人只有一次可用的人生，要像加上努力、非常，認真地存活下去--要保持憨直的態度生活。

才子易因才失足

聰明反被聰明誤

• 才華洋溢的人，往往因為過於自信，朝著錯誤的方向前進亦不自知。

這輩子你為什麼而來？

我想成為比剛出生時更好一點的人。
生存的過程有如磨亮自己的砂石，提升我們的人性、修養我們的精神，讓我們擁有比來到此生之前更高境界的靈魂，然後離開這個世界。
今天比昨天更進步，明天比今天更進步，每天都老實地努力生存。

人類存活的意義與價值，就是提升心志與磨練自己的靈魂。

開悟就在每天的勞動當中

人生的目的在於磨練自己的靈魂、提升自我。

生命大戰略的建立，永遠重於戰術；
做對的事，永遠比把事情做對更重要。
掌握了大根本，就不會迷失方向。

1. 自利利他
2. 自福福他
3. 自覺覺他
4. 自圓圓他

四十二章經

佛曰：人有二十難。

1. 貧窮布施難
2. 豪貴學道難
3. 棄命必死難
4. 得賭佛經難
5. 生值佛世難
6. 忍色忍欲難
7. 見好不求難
8. 被辱不瞋難
9. 有勢不臨難
10. 觸事無心難
11. 廣學博究難
12. 除滅我慢難
13. 不輕未學難
14. 心行平等難
15. 不說是非難
16. 會善知識難
17. 見性學道難
18. 隨化度人難
19. 睹境不動難
20. 善解方便難

重視體驗的感想更甚於知識

如果只是光說不練，並沒有採取行動，一切也只是空談。

Just thinking/talking if no action equals nothing.

成功與否存乎一心，人生不可能是永遠順遂，唯有秉持著純正無私的心，動機良善純正，心性的提升也就能走向輝煌的人生。

如果你的船未進港，就游去找它

勇於將希望付諸行動，別被恐懼麻痺；

勇於獨立思考，相信自我信念。

努力是生命中無可取代的事物，如果你願意這麼做、渴望這麼做，你將有機會步步高升。

如果怕被批評，就別嘗試新鮮事。

If you never want to be criticized, don’t do anything new.

計畫A是你一生，最珍惜的夢想。
計畫B是你認為最安全的道路。

如果你的人生中，不去追求你認為最有意義的事情，你一定會後悔。
因為生命很短，不要一開始就走計畫B，之後總有時間。
去追求你所愛的！去做那一天不做，你就活不下去的事吧！
不要急著進入一個安全計畫B，一個妥協的人生。
你至少必須試試計畫A，即使你知道，計畫A需要奇蹟，你也願意為它嘗試！

我們每個人活著，就如同一群演員，還沒有時間排練，就必須被推上台去演出。

1. Couriosity
• 一顆支撐求之欲的好奇心
2. Commitment
• 一份精益求精的承諾
3. Confidence
• 信心

如果一個人能夠知道自己的定位，知道自己是誰，就不枉費走這麼一回。

省思

我們不需要魔術來改變世界，
我們與生俱來就帶著所有的魔術。
在我們的心理，
只要我們能夠想像一個更美好的世界，
就足夠了。

面對生命的暗角

我願意接受自己的哀傷，
打開心胸誠實面對過去生命中的悲痛。
我就有能力，
面對生命的大風大浪。

尋找你是誰

我的生命看似一成不變，
但是，一切都變了。
你知道我在說什麼嗎？
一切......
一切都變了。

倫語 泰伯

士不可以不弘毅，任重而道遠。

仁以為己任，不亦重乎？

死而後已，不亦遠乎？

能力

1. 有沒有創新的精神？
2. 良好的商業判斷？
3. 定量分析能力？
4. 溝通技巧？
5. 解決結構問題？
6. 敬業態度？

工作履歷表

1. 傑出成就
2. 團隊精神
3. 領導能力
4. 企圖心
5. 特殊技能

Google管理文化

1. 動力哪裡來？
• 沒有人喜歡被告知今天的工作內容。但是大家都喜歡起床說：我今天想要做什麼。
• 如果可以結合兩者：讓員工每天起床，異常興奮，自己設定目標，自動自發的認為，對Google有利的工作就是自己想要做的事；那麼，這就是動力。
2. 我們在乎你為不足道的聲音
• 你有絕對的自由，或是你以為你有絕對的自由，做你自己。
3. 找到對的人，讓他做對的事，最後留住他的心
• 
  

貢獻

重要的不是你在哪，重要的是你做了什麼事！

社交圈

看看你的左邊
看看你的右邊
你需要學習的對象
都已出現在你的身旁

抉擇

生命沒有對的路，
只有你決定的路。
對的路，該走的路，
走起來特別崎嶇辛苦，
更要走下去。


在生命的交叉口有兩條道路，怎麼知道哪一條路是對的道路？

• 你得先走了路，才知道對錯。
• 其實，路沒有對錯，最重要的是心境。

只有時間，能讓一切水到渠成。

米蘭 昆德拉

人之所以不能滿足，在於我們只渴望在熟悉的領土上獲得圓滿。

孰不知，時間總以一直線向前奔馳，有去無回。

英國腦神經學家奧利佛 薩克斯

記憶不是凝結的、固定的，不是普魯斯特盛水的罐子或是儲藏室的蜜餞；它無時無刻在回億的當下轉變、分解、重新組織、重新結合。

一言堂

在企業中，組織領導缺乏民主作風，獨斷專行，一個人說了算。

子賤放權

孔子的學生子賤，有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以後，時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方，卻治理得井然有序、民興業旺，使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使從早忙到晚，也沒有把地方治理好。於是，他請教子賤：為什麼你能治理得這麼好？子賤回答說：你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；我卻是把我的權力放給我的下屬，借助他們的力量來完成任務。

曲突徙薪

有位客人到某人家裡做客，看見主人家灶上的煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說：煙囪要改彎，木材需移去，否則將來可能會有火災，主人聽了，沒有做任何表示。
不久，主人家裡果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請鄰居，以酬謝他們救火的功勞，但並沒有邀請當初建議他將木材移走、煙囪改曲的人。
有人對主人說：如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席了，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事！主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來赴宴。

有一群人旅行到鄉間，看到一位老農把為牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上，不免感到奇怪，於是就問道：老公公，您為什麼不把餵牛的草放在地上，讓牠吃？
老農說：這種草的草質不好，我要是放在地上，牛就不屑一顧；但是，我放到讓牛勉強吃得著的屋簷上，牠會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。

動物園的駱駝

在動物園裡的小駱駝問媽媽：媽媽，為什麼我們的睫毛那麼長？
駱駝媽媽說：當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。
小駱駝又問：媽媽，為什麼我們的背那麼駝，醜死了！
駱駝媽媽說：這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養分，讓我們能在沙漠裡，耐受十幾天的無水無食條件。
小駱駝又問：媽媽，為什麼我們的腳掌那麼厚？
駱駝媽媽說：那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裡，便於長途跋涉啊。
小駱駝高興極了：嘩！原來我們這麼有用啊~可是媽媽，為什麼我們還在動物園裡，不去沙漠遠足呢？

有一個農場主人的葡萄熟透了，他找了一群人，說：如果你們能在這個月幫我把葡萄全部摘完，我給你們每人一個金幣。這群人來到葡萄園裡摘葡萄。
過了幾天，農場主人又找了一群人，對他們說了同樣的話，這群人也來到葡萄園裡摘葡萄。
又過了幾天，他又找了一群人，對他們說了同樣的話，這群人也來到葡萄園裡摘葡萄。
月末，葡萄摘完了。農場主人把最後一批人叫過來，給了他們每人一個金幣，於是這群人非常高興地走了。他又把第二次招來的人叫過來，給了他們每人一個金幣，這群人並沒有表現得非常高興，但沒有說什麼，也走了。當他把第一次招來的人叫過來，給了他們每人一個金幣的時候，這些人不高興了。他們說：為什麼我們幹的活比後來的這些人多，得到的錢卻和他們一樣多呢？

士為讚賞者死

某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。事後，有人為他慶功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地讚美他：你掃的地真乾淨。

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來仔細繫好。等到弟子轉身後，又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：大師，您為什麼又要將鞋帶解鬆呢？大師回答道：因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以藉由這個細節，表現他的勞累憔悴。你為什麼不直接告訴你的弟子呢？他能細心地發現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。

拿破崙

拿破崙在一次與敵軍作戰時，遭遇頑強的抵抗，隊伍損失慘重，形勢非常危險。

拿破崙也因為一時不慎，掉入泥潭中，弄得滿身泥巴，狼狽不堪。

只聽他大吼一聲：衝啊！

他手下的士兵見到他那副滑稽模樣，都忍不住哈哈大笑起來，但同時也被拿破崙的樂觀和自信所鼓舞。

一時之間，戰士們群情激昂、奮勇當先，終於取得了戰鬥的最後勝利。

孔子的特質觀

恭

1. 恭則不悔
2. 謙恭者就不會受人侮辱

寬

1. 寬則得眾
2. 寬厚者能夠受人擁戴和追隨而得人心

信

1. 信則人任焉
2. 誠信就能夠受人倚仗和被人信任

敏

1. 敏則有功
2. 勤敏就能夠建立功業，有成績和成就

惠

1. 惠則足以使人
2. 慈惠者就可以調動人的積極性

本質

楊朱和弟子再宋國邊境的一個小客棧裡休息，發現店主人的兩個老婆的長相、身份、地位相差極大，忍不住向店主人詢問是什麼原因，店主人回答說：長得漂亮，自以為漂亮，所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她做粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她醜，所以就讓她管錢財。

管理者在對人才的甄別上，應從本質上去認識。

這樣才不會錯失千里馬，誤將朽木當珍寶。

領導者六大特質

1. 整合能力
• 整合組織人力、資源、設備和訊息
2. 成就欲望
• 對成就充滿了渴望，不達目標不罷休
3. 自信心
• 有較強的自信心，增加下屬員工的執行信心
4. 決策果斷
• 制定、執行策略，積極果斷，毫不猶豫
5. 聰明睿智
• 有敏捷的思維、深入的分析能力
6. 自我實現能力
• 有能力實現自己制定的個人目標

有個漁夫擁有一流的捕魚技術，被人們尊稱為漁王。然而，他的三個徒弟的漁技都很平庸。
我真不明白，我捕魚的技術這麼好，我的徒弟為什麼這麼差？我從他們懂事起，就傳授捕魚技術給他們，怎樣織網最容易捕捉到魚，怎樣劃船最不會驚動魚，怎樣下網最容易請魚入甕......
一位路人聽了後，問：你一直認真教他們嗎？
是的，我教得很仔細。
他們一直跟隨你嗎？
是的，我一直讓他們跟著我學。
路人說：你只傳授技術給他們，卻沒傳授教訓給他們，這就是你作為領導者最大的失敗。

領導者特質

傳統領導者特質理論

1. 亨利
• 成就欲望強烈
• 幹勁大，工作積極努力
• 尊重上級，與上級關係良好
• 組織能力強
• 決策果斷
• 自信心強
• 聰明睿智
• 竭力避免失敗
• 講求實際
• 目光向上
• 對父母沒有情感上的牽扯
• 效力於組織，忠於職守
2. 吉伯
• 智力過人
• 英俊瀟灑
• 能言善辯
• 心理健康
• 外向而敏感
• 有較強的自信心
• 有支配他人的傾向

現代領導者特質理論

1. 鮑默爾
• 合作精神
• 決策能力
• 組織能力
• 精於授權
• 善於應變
• 勇於負責
• 勇於求新
• 敢擔風險
• 尊重他人
• 品德過人
2. 美國管理協會
• 工作效率高
• 有主動進取精神
• 善於分析問題
• 有概括能力
• 判斷能力強
• 有自信心
• 能幫助別人提高工作的能力
• 能以自己的行為影響別人
• 善於用權
• 善於調動他人的積極性
• 善於利用談心做工作
• 熱情關心別人
• 能使別人積極而樂觀地工作
• 能實行集體領導
• 能自我克制
• 能自主做出決策
• 能客觀地聽取各方面的意見
• 對自己有正確地評估
• 勤儉
• 具有管理領域的專業技能和管理知識

大多數的同仁都很興奮，因位部門裡調來了一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業務的。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮地進辦公室後，便躲在裡面難得出門。那些緊張得要命的壞分子，現在反而更加猖獗了。員工們私下議論：他哪裡是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易騙。
不料，四個月過去了，心主管卻發威了，壞分子一律開除，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準，與四個月前表現保守的他，簡直就像換了一個人。

唐代詩人杜甫 前出賽

射人先射馬，擒賊先擒王。

用於軍事，是指打垮敵軍主力，擒拿敵軍首領，使敵軍徹底瓦解的謀略。

在澳州的牧場哩，一個牧場主人往往擁有成百上千隻羊，怎麼樣才能讓每一隻羊都聽從指揮，跟隨自己，去指定地點放牧呢？

牧場主人只需要牽引著一隻領頭羊就可以。把領頭羊牽到哪裡，其牠羊就會跟到哪裡。

從前，有個愛吃糖的男童。他的父親很窮，沒有錢買糖給他吃，而小孩不懂事，經常向父親要糖。父親決定請住在附近的一位賢人勸他的孩子停止吃糖。
父子來到賢人面前表明來意，賢人請男童的父親一個月後再來見他的兒子。
一個月後，父親再次見到他的孩子時，男童已經戒掉吃糖了。
父親奇怪地問：你是怎麼讓我的孩子戒掉吃糖呢？
賢人回答：其實我也愛吃糖，我只有自己先戒掉吃糖的習慣，才有資格教你的兒子。

要做到變革思想與變革行動的一致性。

變

有一次，安東尼皇帝派使者到朱丹 拉比那裡，問：帝國的國庫快要空了，你能給我一個補充國庫的建議嗎？
朱丹聽後，直接把他帶到他的菜園，然後默默地幹起活來。他把大的甘藍拔掉，種上小甘藍，對甜菜和蘿蔔也是如此。使者看到朱丹無意回答他的問題，沒好氣地對他說：你總得給我一句話吧，我回去也有個交代。朱丹說道：我已經給你了。
使者滿臉的愕然，無奈之下，只好返回到安東尼那裡。
他向安東尼皇帝報告說：朱丹什麼都沒說，只是把我領到他的菜園裡，看他把那些大蔬菜拔掉，種上小的。
噢！他已經給我建議了！皇帝興奮地說。
第二天，安東尼立刻遣散他所有的官員和稅收大臣，換成少量的有能力、誠實的人。不久，國庫就得到補充。

想要提高效率，就要下狠心變革。

鴿子般家

一隻鴿子總是不斷地搬家。

牠覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓牠喘不上氣來，不得已，只好一直搬家。

牠覺得很困擾，就向一隻經驗豐富的老鴿子訴苦。

老鴿子說：你搬了這麼多次家，根本沒有用啊，因為那種讓你困擾的怪味，並不是從窩裡面發出來的，而是你自己身上的味道啊。

實際上，很多人沒有意識到真正的問題不是來自於周圍，而是來自於他們自己。

並不是你想像中那樣

兩個天使到一個富有的家庭借宿，這家人讓他們在地下室過夜。較老的天使發現地下室有一個洞，就順手把它修補好了。
第二晚，兩人又到一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆把僅有的一點點食物拿出來款待客人。第二天一早，貧困家庭唯一的生活來源-乳牛死了，年輕的天使非常憤怒地質問老天使：第一個家庭什麼都有，你幫助他們修補牆洞，第二個家庭如此貧窮，卻熱情款待客人，而你卻沒有阻止乳牛死亡。
老天使答道：當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裡面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑，不願意分享他的財富，所以我把牆洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓乳牛代替她。所以，有些事並不像它看上去的那樣。

月暈

是光透過高空卷層雲時，受冰晶折射作用，使七色複合光被分散為內紫外紅的光環或光弧，圍繞在月亮周圍產生光圈。

月暈而風

• 一般月暈多預示著要刮風，月暈有時候會有缺口，缺口的方向便是颳風的方向。

給予

有個老木匠準備退休，他告訴老闆，說要離開建築行業，回家與妻子和兒女享受天倫之樂。

老闆捨不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家後來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是次級建材，出的是粗活。房子建好的時候，老闆把大門的鑰匙遞給他。他說：這是你的房子，我送給你的禮物。

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。

如果他早知道是在給自己建房子，他怎麼會這樣呢？

鷹是世界上最長壽的鳥類，大概可以活70多年，但是牠們活到30多歲時，就會面臨一個生命挑戰的歷程。因為這時的老鷹，爪子已經老化，不能在獵物了，而且老化的羽毛多而密，翅膀變得沉重，無法自在地飛翔，而鷹喙也是又長又彎，無法有效地抓住獵物。如果繼續維持這樣的狀況，牠們只有等死，或是，選擇另一個痛苦的更生過程。
這時的老鷹，如果想要持續生命，必須努力飛到山崖邊，築巢居住至少150天。其間以喙猛烈擊打岩石，讓老化的喙脫落，等到新喙長出時，再把指甲和身上的羽毛一根根拔掉，以便重新生長，等到新的羽毛和尖爪長好了，老鷹便可以再次展翅飛翔，重新獲得30於年的新生命。

神偷請戰

楚將子發喜歡結交有一技之長的人，並把他們招攬到麾下。有個其貌不揚、號稱神偷的人，也被子發待為上賓。有一次，齊、楚交戰三次，楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀勇悍之士，但在強大的齊軍面前，卻無計可施。
這時，神偷請戰。晚上，神偷將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天，子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥。神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發派人送還。第三天晚上，神偷將齊軍主帥頭上的髮簪都偷來了，子發照樣派人送還。齊軍主帥驚駭地對幕僚們說：如果再不撤退，恐怕子發要派人來取我的人頭。於是，齊軍不戰而退。

有一天，在五官大會上，耳目口鼻說：我們位置最高，腳的位置最低。我們不能與他相處太密切，稱兄道弟。
腳聽了，沒有理會他們對自己的蔑視。
有人要請吃飯，口非常想去，但腳不肯走，口沒有辦法。
耳想聽聽鳥叫，眼想看看風景，而腳也不肯走，耳目也無奈。
鼻說：腳雖然能制服你們，可使我並不對他有什麼要求，他能拿我怎麼辦呢？
腳聽了，便走到骯髒的廁所前，長久站著不動。惡臭的氣味，直撲鼻孔。

做對的事，比你做多少事重要得多

  「工作生涯並非總是充滿榮耀，你要讓大家記得你最擅長的20％。」

我們都是帶著『滿滿一袋潛力』和『空空一袋經驗』開始出社會工作。

訣竅就在於，你要在潛力袋被掏空之前，先把經驗袋裝滿。

事實上，我們的工作中有80％的內容，是單調狹隘、一成不變的，實在很難靠這些事讓自己與眾不同。

重點就在於，你要很清楚什麼該做與什麼不該做…

Warren Buffett Shared Some Great Career Advice For Millennials

1. Find your passion.
"Never give up searching for the job that you’re passionate about," he says. "Try to find the job you’d have if you were independently rich. ... Forget about the pay. When you’re associating with the people that you love, doing what you love, it doesn’t get any better than that.”

找到你的熱情所在：永遠不要放棄尋找你真正有熱情的工作，和你喜愛的人交朋友，做你喜歡做的事。

2. Be careful who you look up to.
"If you tell me who your heroes are, I'll tell you how you're gonna turn out. It's really important in life to have the right heroes. I've been very lucky in that I've probably had a dozen or so major heroes. And none of them have ever let me down. You want to hang around with people that are better than you are. You will move in the direction of the crowd that you associate with."

慎選你的角色典範：要正確選擇你要學習的典範，從你選擇的學習對象，就可以看出你未來的發展。結交比你優秀的人，你才能往更好的方向發展。

3. Learn how to communicate effectively.
While he was getting his MBA from Columbia University, Buffett said that he was "terrified of public speaking," and signed up for a Dale Carnegie class, but changed his mind at the last minute. After graduating, Buffett saw the ad for the course again and decided to give it a second chance.
"I became associated with the 30 other people in the class. We couldn't stand up in front of a group and say our own name. I mean it was — we were — it was pathetic.  But that class changed my life in a big way."

學會如何有效的溝通：巴菲特自哥倫比亞大學商學院畢業後，參加了卡內基溝通課程，就此改變了他的一生，從一個害怕公眾演講的人，轉變為出色的演說家。巴非特建議年輕人，必須訓練自己溝通與演說的能力，除了要能清楚傳達意見，更要能動人。

4. Develop healthy habits by studying people.
"Pick the person that has the right habits, that is cheerful, generous, gives other people credit for what they do. Look at all of the qualities that you admire in other people ... and say to yourself, 'Which of those qualities can't I have myself?' Because you determine whether you have them. And the truth is you can have all of them."

培養健康的習慣：觀察周遭人有哪些好的工作習慣或行為模式，同時鼓勵自己做出改變，逐步培養這些良好的工作習慣。

5. Learn how to say "no."
"You won't keep control of your time, unless you can say 'no.' You can't let other people set your agenda in life."

學會說「不」：你的時間必須由自己掌控，而不是由別人來決定，因此要學會說「不」，才不會被過多的要求和工作給淹沒。

6. Don't work for someone who won't pay you fairly.
"I do very little negotiation with people. And they do little with me, in terms of it ... if I was a woman and I thought I was getting paid considerably less than somebody else that was equal coming in, that would bother me a lot. I probably wouldn't even want to work there.  I mean, [if] somebody's gonna be unfair with you, in salary, they're probably being unfair with you in a hundred other ways."

不要留戀待遇不公平的工作：如果一家公司給你的薪資待遇不公平，那麼代表它在其他地方也會給予你不公平的待遇，那麼就該捨棄這份工作。

7. Become involved with growing businesses.
"I mean, you want to get on a train that's going to go 90 miles an hour and not one that's gonna go 30 miles an hour and you're gonna try to figure out how to, you know, push it along a little faster. So it really does make a huge difference. And there are some businesses that inherently [have] far more opportunities than others."

參與成長中的事業：「你應該要搭上時速90英里的火車，而不是時速只有30英里、而且還要苦惱着要如何加快速度的火車。」

8. Learn everything you can about your industry.
Buffett says he reads six hours every day because he believes that growing your intellectual prospective will also help you critically solve future problems that may arise.
"I knew a lot about what I did when I was 20. I had read a lot, and I aspired to learn everything I could about the subject. "

熟悉你所處的產業：巴菲特每天閱讀時間長達6小時，因為他相信，當他的知識與智慧累積愈多，便愈有能力解決未來可能面對的問題。大量閱讀，是累積知識最快速的方法。

9. Young women should seek male mentors.
Buffett says it's important for women to have male mentors, because the majority of today's leaders in the workplace are still men.

拍照要往好的角度拍，才會好看。 人生也要往好的角度看，才會完美。

好好利用公開場合鍛煉、展示自我，哪怕只是一次課堂上的發言，別怕尷尬，更別怕丟人，也不要笑話在公眾面前丟臉的人。

不要沉溺於過去，不要幻想未來，集中精力，過好眼下的每一分每一秒。

1. 選擇大於努力，夢想永不止步
• 有的人一輩子都很努力，可是依然貧窮 
• 為什麼？ 選擇錯了 
• 最最重要的是選對平台、跟對人。 選對平台，踏實一生；跟對人，贏一生 
• 選擇上班，只能溫飽；選擇創業，放大夢想，才有機會成就人生。 
2. 做事不如做市，做市不如乘勢
• 宇宙萬物、春夏秋冬都有其規律，掌握規律，事半功倍 
• 做事情要有市場的慨念，做市場要有趨勢的意識
• 順勢而為，乘勢而上
3. 選擇靠自己，成功靠團隊
• 團隊工作才能讓你夢想成真。 
• 你有團隊嗎？ 你有志合道合、凝聚力強的團隊嗎？ 
• 為什麼很多老闆辛苦？ 沒有人為他操心，沒有一個讓人自主創業的分配機制！ 
4. 想成為什麼樣的人就和什麼樣的人在一起
• 你的收入=你最常接觸的5個朋友的財富平均數  
• 思想是因，環境是果 
• 在貧民窟你怎能富起來？ 
• 在富人圈你沒法窮。
• 永遠和積極上進有1個億萬千萬富豪靠近、合作、做朋友 
• 如果是暴發戶就免了吧，偶然成功，必須失去 
5. 不願做就是不願過好生活

路

1. 別再自己摸索，問路才不會迷路。  
2. 過去不等於未來
• 沒有失敗，只有暫時停止成功
• 採取更大量的行動
3. 與其討好別人，不如武裝自己
• 與其逃避現實，不如笑對人生
• 與其聽風聽雨，不如昂首出擊   
4. 遠大的目標非常重要，一定要有成功的企圖心

毛毛蟲

兩隻毛毛蟲正爬過草地

公的毛毛蟲跟母的毛毛蟲說：讓我們回妳家去…如何啊

母的毛毛蟲說：好啊

這對毛毛蟲回到了母毛毛蟲家時

公毛毛蟲卻發現…母毛毛蟲它戴著結婚戒指

公毛毛蟲說：我不跟已婚母毛毛蟲作這..種事

母毛毛蟲說：不要擔心! 我丈夫不會回來了

公毛毛蟲說：妳怎麼這麼確定呢

母毛毛蟲說：他今天很早起床 去釣魚了

沒有過不去的事情，只有過不去的心情

對信任你的人，永遠別撒謊。
對你撒謊的人，永遠別太相信。

真實

別人怎麼看你不重要，唯一重要的是你很喜歡真實的自己。

有人會因為你的缺點而討厭你，但是，也會有人因為你的真實自然而喜歡你。

不埋怨誰，不嘲笑誰，也不羨慕誰。

陽光下燦爛
風雨中奔跑
做自己的夢
走自己的路

堅持

生活壞到一定程度就會好起來，因為它無法更壞。

許多事情，堅持堅持，就過來了。

不要羨慕別人，不是每個人都那麼完美，只是你沒看到罷了。

再苦再累，只要堅持往前走，屬於你的風景終會出現。

人生就是一場漫長的對抗，有些人笑在開始，有些人卻贏在最終。

命運不會偏愛誰，就看你能夠追逐多久，堅持多久。

啞巴

當有負面情緒的時候，不要說。

管好自己的嘴，有時候做啞巴，是一種境界。

一些該拿起的要拿起，一些該捨棄的要捨棄。

因為，只有讓該結束的結束了，該開始的才會開始。

世界上其實根本沒有感同身受這回事，針刺不到別人身上，他們就不知道有多痛。

生活簡單就是迷人的，學會簡單其實就不簡單。

業務銷售

對於這個全世界的資訊龍頭來說，業務不只是一門銷售的藝術，更是一門科學。我在IBM的技術業務銷售共分為5個階段：

1. 

了解客戶
• 了解他們的商業模式、價值，以及企業習慣、定位，並且進一步推測他們的需求 
 
2. 探索
• 探索任何 IBM 能與客戶互利合作的選擇，以及能夠更接近客戶的方法。
3. 發展
• 回應客戶的需求，發展適合客戶的解決方案 
  
4. 執行
• 按照發展結果，實際執行解決方案，提供客戶最佳服務 
  
5. 確認成果
• 重視客戶回饋，確認解決方案為客戶帶來的價值，檢討並提供後續改善方案

我以為，IBM訓練的好處在於經由不同的階段，可以學到不同卻是由銜接性的銷售理論與技巧。比如說，在技術業務學院之前，(technical sales school)的 foundation school (基礎學校)，每一位業務瞭解的不只是賣東西的技巧，更要瞭解產品，與產品經理溝通，更要預估業績，運籌訂單，成為一個全方位的業務人員。

而在技術業務學院時期，IBM 給予業務菜鳥的訓練包括業務工作中的潛規則：例如一開始破冰的方法、接著探索客戶真正的需求，期間還會分享一些小技巧，例如說如果客戶嫌產品貴，不要急著澄清自己產品不貴，而是用一些說話的技巧扭轉這個印象。

在拜訪客戶結尾時，一定要與一開始的目標跟顧客的需求相互呼應。  這一整套說服人的方法給了我在未來推展業務時很大的幫助。 除了業務上的技巧外，IBM訓練中不斷強調與產品經理的溝通與合作，以數字為基礎，找到共同為客戶服務的最佳方式。 



http://wp.me/p2NyRY-9mW

成長

1. 學會認錯
• 人不可能無錯，不會認錯本身就是錯
2. 學會柔和
• 牙齒是硬的，舌頭是軟的，柔和與執著相輔相承
3. 學會隱忍
• 退一步海闊天空，隱忍能認清好壞、是非、善惡
4. 學會溝通
• 溝通是人際間直達心扉的橋樑
5. 學會放下
• 人生像一隻皮箱，需要時提起,不用時放下

高度定位 成就夢想

「阿里山神木今日的宏偉，是早在4,000年前種子落地時就已決定」

說明經營格局與眼光高度的重要性

今日經營高度的定位，是成就未來夢想的基礎

http://goo.gl/NQ69mx

傑森斯坦森

你每天起床之前有兩個選擇
要嘛繼續趴下
做你沒有做完的夢
要嘛拉開被子
完成你沒有完成的夢想

錯誤

人生沒有十全十美，如果你發現錯了，就重新再來；

沒有機會重新來過的，就讓它永遠沉入時間的大海。

千萬不要用一個錯誤去掩蓋另一個錯誤。

夢想

夢想，沒有那麼近，也許也沒那麼遠。

也許只是一場說走就走的窮遊，就會遇見所有的風景；
也許只是一句醞釀許久的表白，就會牽手一生的幸福；
也許只是一次簡單有趣的創業，就會收穫別樣的人生軌跡。

夢想是一個很玄的東西，有時需要準備充足，有時就得說幹就幹，但請別把夢想留在回憶裡！

每個人的一生都會遇到某個人，他會打破你的原則，改變你的習慣，成為你的例外，註定成為你的災難。

彼得．杜拉克

The most important task of an organization’s leader is to anticipate crisis, perhaps not avert it, but anticipate it.

組織領導者最重要的任務是預測危機的發生，或許無法避開，但要能預測。

營利、盈利、贏利

1. 贏
• 意為賺
• 相對於賠
• 贏利：賺得利潤(用作動詞)，或是指利潤(用作名詞)
2. 盈
• 充滿、多餘
• 盈利：利潤，或是較多利利潤
• 
  
3. 營
• 謀求
• 營利：以利潤為目的

• 營利性
• 並不是經濟學意義上的一定有利潤，而是一個用以界定組織性質的詞彙
• 這種組織的經營、運作目的是獲取利潤

組織

幾隻愛吃蘿蔔的小兔在草原上開墾了一塊土地，種了好多蘿蔔。

到了收穫的季節，小兔甲一次只抱兩根蘿蔔，往返於蘿蔔田與駐地之間。

小兔乙找來一根繩子，把五個蘿蔔捆在一起，然後背著向駐地走去。

小兔丙找來一根扁擔，用繩子把蘿蔔捆好，前面五個，後面五個。

小兔丁和小兔戊找來一只筐，裝了滿滿一筐蘿蔔，足有三四十根，然後抬著筐向駐地走去。

組織的優勢：可以提高工作效率和效果。

PM

1. 看到大局
• 凡事多想一些
2. 提供全貌
• 提早預警
3. 論述有所依據
4. 不斷成長
• 問題不再重複
5. 正面思考
• 但不要樂觀主義

http://goo.gl/ggA6AC

美國有一個農場主人，要招一個年輕力壯的年輕人幫忙打理事務。他有個20歲的女兒，農場主人招工時放出話來，說要招的工人，如果條件優秀，他會把女兒許配給他。來應聘的人很多，最後只有兩個入選。
農場主人叫兩個年輕人張開嘴，說要檢查兩人的牙齒，指著一個牙齒好的人說：就是你了。
被淘汰的年輕人很憤怒：你這是選女婿，還是挑牲口呢？選人有看牙齒的嗎？
農場主人見年輕人不服氣，給他講一個故事：很久以前，有兩個年輕人追求一個女孩，女孩難以定奪。後來發生了洪水，房子被水沖毀，兩個年輕人的胳膊都被砸斷。女孩不會游泳，其中的一個年輕人用牙叼著女孩的身體，兩人最後由到了安全地方......
農場主人挽起了袖子，露出義肢笑著說：我就是那個用牙齒就了女孩的人。

決策

很久以前，一個人偷了一袋洋蔥，被抓到後，送到法官面前。法官提出了三個懲罰方案，讓這個人自行選擇：

1. 一次吃掉所有的洋蔥
2. 鞭打一百下
3. 交納罰金

這個人選擇了一次吃掉所有的洋蔥。一開始，他信心十足，可是吃下幾個洋蔥之後，他就說：我一口洋蔥也吃不下了，你們還是鞭打我吧。

可是，在鞭打了幾十下之後，他再也受不了了啦。他哭喊道：不能再打了，我願意交罰金。

其實，我們都有過這樣的經驗，由於我們對自己的能力缺乏足夠的瞭解，導致決策失誤，而嘗到了許多不必要的苦頭。

目標是生命的另一半

英國有一個名叫斯爾曼的殘障青年，28歲以前，世界上所有的著名高山，幾乎都踩在了他的腳下。但是，就在他生命最輝煌的時刻，他在自己的寓所裡自殺了。
為什麼一個意志力如此堅強、生命力如此頑強的人，會選擇自我毀滅的道路？
他的遺囑告訴我們這樣的答案：功成名就的我，感覺到無事可做了，我沒有新的目標......
沒有人生目標的他，感覺不到生命的意義，因此選擇了自殺。
在生活中，目標就是生命的意義，沒有目標，生命的一半就失去了。對於那些為了目標而存在的個體來說，沒有目標，也就沒有了生命的價值。

遙遠目標

唐朝貞觀年間，在長安城西的一家磨坊哩，有一匹馬和一頭驢子。

牠們是好朋友，馬在外面拉東西，驢子在屋裡推磨。

真觀三年，這匹馬被奘大師選中，出發經西域前往印度取經。

17年後，這匹馬馱著佛經回到長安，牠重回磨坊會見驢子朋友。

老馬談起這次旅途的經驗：浩瀚無邊的沙漠、高入雲霄的山嶺、凌峰的冰雪、熱海的波瀾......那些神話般的境界，使驢子聽了極為驚異。

驢子驚嘆道：你有多麼豐富的見聞啊！那麼遙遠的道路，我連想都不敢想。

老馬說：其實，我們跨過的距離是大概相等的，當我向西域前行的時候，你一步也沒有停止。

不同的是，我和玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前進，所以我們打開了 一個廣闊的世界。

你被蒙住了眼睛，一生就圍著磨盤打轉，所以永遠也走不出這個狹隘的天地。

從前，有兩個飢餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個要了魚竿，他們分道揚鑣。得到魚的人搭起篝火煮起了魚，轉瞬間，魚和湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在魚簍旁。另一個人則提著魚竿去海邊釣魚，可是當他剛到海邊時，就餓死了。

又有兩個飢餓的人，他們同樣得到長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。兩人商定合作以捕魚為主，不久，他們蓋起了房子，有了各自的家庭，過著幸福安康的生活。

不同的策略規劃，鑄就了兩種不同的人生。

一位著名企業家在演講，一位聽眾問道：你在事業上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什麼？
企業家沒有直接回答，他拿起粉筆，在黑板上畫了一個圈，但是並沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：這是什麼？
零、圈、未完成的事業、成功，台下的聽眾七嘴八舌地答道。
他對這些回答未置可否：其實，這是一個未畫完整的句號。
你們問我，為什麼會取得輝煌的業績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。

井裡的青蛙嚮往大海，請大鱉帶牠去看海，大鱉欣然同意。

青蛙見到一望無際的大海，驚訝不已，急不可待地撲進大海之中，卻被一個巨浪打回海灘，摔得暈頭轉向。

大鱉見狀，就讓青蛙趴在自己的背上，背著牠游。

青蛙逐漸適應了海水，能自己游一會兒。

過了一陣子，青蛙有些渴了，但牠喝不了又苦又鹹的海水；牠又有些餓了，卻怎麼也找不到一隻可以吃的蟲子。

青蛙對大鱉說：大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應這裡的生活。

看來，我要回道我的井裡，那裡才是我的樂土。

埋沒費用

當企業退出某一產業時，不得放棄一部分設備，這些設備的價值就不能全部收回或完全不能收回，這些不能收回的費用，叫做埋沒費用。

埋沒費用越大，退出越難，損失也越大。

國外一家森林公園曾養殖了幾百隻梅花鹿，儘管環境幽靜、水草豐美、又沒有天敵，而幾年以後，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，竟然出現了負增長。
後來，人們買回幾隻狼放置在公園裡，在狼的追趕補食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。
這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕時以外，其牠鹿的體質日益增強，數量也迅速地增長。
競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，隨時讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。
跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最後的梅花鹿就成為狼的食物。
按照市場規則，給予頭鹿獎勵，讓末鹿被市場淘汰。

靠自己

一隻小蝸牛問媽媽：媽媽，為什麼我們生下來就要背負這個又硬又重的殼呢？
蝸牛媽媽說：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快，這個殼可以保護我們。
小蝸牛又問：毛毛蟲也沒有骨頭，也爬不快，為什麼牠不用背又硬又重的殼呢？
蝸牛媽媽笑了笑，回答：因為毛毛蟲能變成蝴蝶，天空會保護牠。
小蝸牛想了想，又問：可是，蚯蚓也沒有骨頭，爬得也不快，也不會變成蝴蝶，為什麼牠也不用背又硬又重的殼呢？
蝸牛媽媽摸了摸小蝸牛的腦袋，說：因為蚯蚓會鑽土，大地會保護牠。
這時，小蝸牛哭了起來：為什麼我們這麼可憐呀？天空不保護我們，大地也不保護我們。
蝸牛媽媽摟著小蝸牛說：我們有殼呀！我們不靠天、不靠地，我們靠自己。

木桶原理

我們可以將一個組織系統看成是一個木桶，系統中的每一個要素，就是構成木桶的木板。
一個木桶想要盛滿水，每塊木板必須一樣平齊，且無破損。
如果這個木桶的木板中，有一塊不夠高度，這個水桶就無法盛滿水。

一個木桶無論多高，它盛水的高度，並不是取決於最長的那塊木板，而是取決於最短的那塊木板。

如果系統中的某一個要素出現問題，這個系統就不能盛滿水。

因此，組織管理者要平衡系統中的每一個要素，才能保證整個系統的有效運行。

麥克葛瑞格的X理論/Y理論

X理論(性惡論)

1. 人格特質
• 好逸惡勞、逃避工作，往往藉機偷懶取巧，工作積極性不高
2. 管理方式
• 借助強制、監督、 指揮和處罰等措施進行監控鞭策
3. 適任職務
• 缺乏難度、不需要費心的例行性工作

Y理論(性善論)

1. 人格特質
• 熱衷於具有挑戰性的工作，樂於承擔責任
2. 管理方式
• 創造一個能滿足員工多方面需求的環境
3. 適任職務
• 有一定難度、具有挑戰性的創意性工作

美國加州大學管理學院教授威廉 大內

Z理論：企業應實行終生雇用制，鼓勵員工參與企業的管理工作，實行團隊負責制，對員工進行全面的培訓與考察，不以一時一事對員工妄下結論。

馬斯洛需求層次理論

1. 生理需求
• 員工對企業住宿、薪資的需求
2. 安全需求
• 員工對企業工作安全度的需求
3. 社會需求
• 員工對企業和諧工作環境的需求
4. 尊重需求
• 員工對自我尊重和被尊重的需求
5. 自我實現需求
• 員工對發揮自己最大能力、實現自己最終目標的需求

隱忍

人生在世，注定要受許多委屈。

而一個人越是成功，所遭受的委屈也越多。

要使自己的生命獲得極值和炫彩，就不能太在乎委屈，不能讓它們揪緊你的心靈、擾亂你的生活。

你要學會一笑置之，你要學會超然待之，你要學會轉化勢能。

智者懂得隱忍，原諒周圍的那些人， 讓我們在寬容中壯大。

世界上唯一可以不勞而獲的就是貧窮，唯一可以無中生有的是夢想。

沒有哪件事，不動手就可以實現。

世界雖然殘酷，但只要你願意走，總會有路；看不到美好，是因為你沒有堅持走下去。

人生貴在行動，遲疑不決時，不妨先邁出小小一步。

前進不必遺憾，若是美好，叫做精彩；若是糟糕，叫做經歷。

給自己一個目標

有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪；
有目標的人在感恩；沒目標的人在抱怨；
有目標的人睡不著，沒目標的人睡不醒；
給人生一個夢，給夢一條路，給路一個方向！
跌倒了要自己爬起來，受傷了要學會自己療傷！
生命只有幹出來的精彩，沒有等待出來的輝煌。

古時候，有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠門。
一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。
他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。
忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩個行李箱一左一右掛在扁擔上。
他挑起兩個箱子上路，反倒覺得輕鬆了很多。

或許我會跌個四腳朝天。

但是只要有目標，臨終前也會覺得自己短暫的人生十分快樂，十分有意義。

芳林新葉催陳葉
流水前波讓後波

明月和芙蓉都是韓國樂坊裡的舞者，兩人參加新一任行首大人的選拔賽。
比賽中，明月憑藉著嫻熟的舞技，超越了芙蓉，獲得全場的掌聲，贏得了比賽。
帶頭給明月掌聲的正是明月的競爭對手--芙蓉。
也正是芙蓉，在早期就發現了明月的舞蹈天賦，極力向行首大人推薦明月，結果自己在舞蹈上輸給了明月。
按照常規，新一任的行首大人，應由勝出的明月擔任。出乎意料的是，現任的行首大人卻任命芙蓉擔任新一任的行首大人。
明月的專長在跳舞，是一名非常傑出的舞者；芙蓉具有任人唯賢的公正心態，具備管理者技能，行首大人才把新一任的行首大人職位傳給了芙蓉，而不是明月。

鸚鵡

一個人去買鸚鵡，但到一隻鸚鵡前標著：此鸚鵡會2種語言，售價兩百元。
另一隻鸚鵡前則標到：此鸚鵡會4種語言，售價四百元。
該買哪隻呢？2隻都毛色光鮮，非常靈活可愛。
這個人轉啊轉，拿不定主意。
結果突然發現一隻老鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。
這個人趕緊將老闆叫來：這隻鸚鵡是不是會說8種語言？
店主說：不。
這個人奇怪了：為什麼又老又醜，又沒能力，會值這價錢呢？
店主回答：因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡老闆。

管理者

1. 高層管理者
• 為組織設定遠景和長期目標，決定組織的存亡。
• 經常留意市場動態，及時調整組織目標
• 如總經理
2. 中層管理者
• 將高層管理者擬定的目標發展為具體可行的方案，下達給基層管理者
• 如部門經理
3. 基層管理者
• 負責指揮一線作業員工，執行中層管理者下達的具體指令
• 如工廠的組長

• 管理者
• 進行統籌分配，指揮監督他人從事工作的人員
• 作業人員
• 直接從事第一線工作的人

漢武帝為了更好地管理眾多郡，設置13部刺史，將各郡分置於各部監察之下。
東漢為鎮壓黃巾起義，不得不加重地方權力，改部為州，改次史為州牧，全面掌管一州的行政、軍事、民事大權，開啟了州郡縣三及地方行政體制時代。
由於戰爭頻繁，軍事成為地方事務中的重要內容，這個時期的州郡長官多由武官兼任，地方官員身兼軍政兩職的現象也非常普遍，中央對地方的控制力減弱。
魏晉南北朝時期，為了限制地方勢力的膨脹，防止內輕外重，不斷分州析郡，至南北朝已有220州、999郡。

世界上沒有庸才，只有放錯位置的人才

一粒種子放在石頭上會被曬乾而枯萎，種到地理則會生根開花結果，有的還會長成参天大樹。

最快的腳步不是跨越，而是繼續；
最慢的步伐不是緩慢，而是徘徊；
最好的道路不是大道，而是坦蕩；
最險的道路不是陡坡，而是陷阱；
最大的幸福不是得到，而是擁有；
最好的財富不是金錢，而是健康；
最棒的祝福不是將來，而是現在。

在南美洲的草原上，發生過一件令人驚心動魄的事。一片臨河的草叢突然起火，丘陵上無數的螞蟻被逼得似乎除了葬身火海，已別無選擇。只見螞蟻們迅速聚攏，抱成一團，滾作一個黑色的蟻球衝進火海。烈火將外層的螞蟻燒得霹啪作響，然而，蟻球越滾越快，終究穿過火海，衝進小河。河水把蟻球捲向岸邊，使大多數螞蟻絕處逢生。

團結就是力量，只有群策群力、以竟事功，才能化險為夷、戰勝困難。

管理

集結群體的力量，有效地整合各種資源，進而創造更大的價值，達到共同的目標，

管理注重效率和效果

1. 效率：組織運作過程中，資源的使用率
2. 效果：組織運作結果中，目標的達成率

彼得 杜拉克

1. 效率：將事情做對
2. 效果：做對的事

堅持→影響

1. 跌到不算是失敗，爬不起來才算是失敗
2. 行動不算是成功，堅持不懈才算勝利
3. 沒有樂觀的生活態度，旅遊也會成為煩惱之行
4. 沒有堅強的毅力，短暫的路程也會變成艱難的跋涉
5. 沒有縝密的思考，簡單的問題也會成為難解之謎
6. 沒有正確的思路，再好的機遇也會付諸流水

丘吉爾

1. 堅持下去，並不是我們真的足夠堅強，而是我們別無選擇
2. 並不是我們喜歡一件事情就可以把它做好，而是我們在做的時候，學會了喜歡它
3. 我沒有別的，只有熱血，辛勞，眼淚和汗水可以奉獻，這些都是我最寶貴的財富
4. 請記住，永遠永遠永遠都不要放棄你自己

人字兩筆

1. 一筆寫前進，一筆寫後退
• 不戀頂峰更可貴
2. 一筆寫逆境，一筆寫順境
• 逆境是熔爐
3. 一筆寫付出，一筆寫收穫
• 失去的不一定不美麗
4. 一筆寫朋友，一筆寫對手
• 對手是走向成功的陪練
5.  一筆寫前半生，一筆寫後半生
• 前半生枝繁葉茂，後半生收穫果實

九大人生哲理

1. 跌倒了
• 才懂得平順最重要
2. 病倒了
• 才懂得身體最重要
3. 鬱悶了
• 才懂得快樂最重要
4. 挫折了
• 才懂得信心最重要
5. 錯過了
• 才懂得珍惜最重要
6. 潦倒了
• 才懂得金錢最重要
7. 丟人了
• 才懂得名譽最重要
8. 成功了
• 才懂得過程最重要
9. 遲暮了
• 才懂得時間最重要

克里斯‧安德森(長尾理論)

「以後創新、創業是任何人都可辦到，即使你不是工程師、不是製造業專員。」

克里斯‧安德森：鼓勵熱愛網路的年輕世代，透過網路社群集思廣益，隨手可得的技術情報，消弭生產構想到製造間的分隔，人人就都可成為設計師。

http://goo.gl/eGeHFx

人生三重境界

1. 看遠
• 懷有宏大的人生奮鬥目標，不為眼前小利斤斤計較，不為眼前小事而牽絆了心情。 
2. 看透
• 現像是紛繁複雜的，透過現像看到本質，這是一種能力，也是一種獨特的眼光。 
3. 看淡
• 將功名利祿置身度外，將世間的紛繁複雜看淡，從容淡定，無為而為。

人生須靠十種人

1. 靠愛人增長自信。 
2. 靠親人同心教誨。 
3. 靠親戚拓展事業。 
4. 靠老鄉無形資源。
5. 靠同學扶持助力。
6. 靠貴人改變人生。 
7. 靠朋友開創人脈。 
8. 靠對手激發潛能。 
9. 靠同仁合作共贏。 
10. 靠眾人團隊作戰。

戴爾．卡內基（Dale Carnegie）

與你談話的人對於他自己、他的需求以及他的問題， 比對你及你的問題興趣大得多。

忙

一個國家，皇帝忙，就代表將相無用。

一個軍隊，將軍忙，就代表凝聚力不夠。

一個家庭，支柱忙，就代表即將出現問題。

一個公司，老闆忙，就代表可用之人不多。

放手才會輕鬆

老人對他的孩子說：攥緊你的拳頭，告訴我什麼感覺？

孩子攥緊拳頭：有些累！

老人：試著再用些力！ 孩子：更累了，有些憋氣！

老人：那你就放開它！

孩子長出一口氣：輕鬆多了！

老人：當你感到累的時候，你攥得越緊就越累，放了它，就能釋然許多！

20歲時，我們很在意別人的看法；
40歲時，我們不理會別人的看法；
60歲時，我們會發現別人根本就沒有在意我們。

因此，不必處處尋求別人的認可， 如果別人認可，就坦然接受；

如果沒有得到認可，也不要過多地去想它。

你的滿足應該來自於你的工作和生活本身， 快樂是為你自己，而不是為別人。

人生有三位最好的老師

1.  興趣
• 只有養成自己的興趣，內心才有執著的追求。 
2. 苦難
• 你遭受的每一次苦難，都會在一生中的某個時候派上用場。
• 人生最甜蜜的收穫，都是從苦難中得來的。 
3. 愛
• 愛像口袋，往裡裝是幸福，往外拿就是成就感。  

成功的人生，要用興趣去追求，用苦難去磨礪，用愛去生活。

老公:如果有一天我在外面有小三怎辦?

老婆:大家都是女人，那就請他來家裡吃飯!

老公:你不生氣?!

老婆:我做一道拿手菜香菇雞湯幫他補身子!

老公:你真有肚量!

老婆:雞雞用你的!!

更有效率、更堅持不懈

1. 學習你最拿手的事 
2. 靠它來賺錢 
3. 針對弱點尋求協助 
4. 不屈不撓

有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠吃的。一開始，他們抽籤決定誰來分粥，每天輪一個。於是乎每週下來，他們只有一天是飽的，也就是自己分粥的那一天。
後來，他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他、賄絡他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。
再後來，大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員，互相攻擊毀謗下來，粥吃到嘴裡全是涼的。
最後想出一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完後，拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平均，也只能認了。
從此以後，大家快快樂樂、和和氣氣，日子過越越好。

不值得定律

你的時間用在哪裡，成就就在哪裡。

不值得做的事情，就不值得做好。

值得做的事：符合人們的價值觀，適合人們的個性與氣質，並能讓人們看到希望的事。

成就：無非是多用一點功，多出一點力，自然就會比別人強。

成功靠的不是運氣，只有努力的人才會有運氣，如果你想在工作上有所成就，那就把時間用在工作上，而不是在聊天、發呆、發牢騷等這些不值得去做的事情上。

魯迅：哪裡有天才！我是把別人喝咖啡的工夫都用在工作上。

雖然時間不是你擁有成功的唯一資本，但它卻是承載你成就的容器，沒有它，你的成功無處安家。這就像一塊田地，如果你從不花時間在上面，那麼田地終會荒蕪。當你用全部精力去做那些值得做的事情，才能夠收穫豐碩的果實。

臨界點效應

成功有時只需再堅持一下

再堅持一分鐘，達到了臨界點，就可以得到完全不同的結果。

世界上沒有一樣東西可以取代毅力，只要有毅力和決心，便能無往而不勝。行百里者就是，從不氣餒、從不退縮，勇敢地跨越生命的臨界點，才能笑到最後。

磨練是你成熟的階梯，跨過一個個階梯，你才能成長。有些時候，也許只是少了那麼一點點堅持，成功就與你擦肩而過了。堅持就是勝利，再堅持一下，你就能走出困境，獲得成功。不要讓最後的10%毀掉你所有的努力。

蛻皮效應

破繭才能成蝶！

滿足現狀，往往只會故步自封；只有先超越自己，才能不斷成長、成熟。

沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷阱。

李嘉誠：對於商人來說，最可怕的是自我滿足，滿足於眼前的一些小利，因為這種滿足感等於失去前進的動力。要想成大事，必須對自己擁有的成就不滿足。

一個人倘若滿足一時生活的無憂無慮而喪失進取心，是多麼的悲哀！

成功者和一般人的差別就在於：一般人只看到眼前的一片天空，而不知道遠方還有更寬廣的天地值得開拓。

有志者，事竟成。

世上無難事，只要肯攀登。

直掛雲帆濟滄海。

在追逐夢想的過程中要敢於披荊斬棘、勇於攀登。或許你會受點傷，但傷口會漸漸癒合，形成帶血的痂，當血痂剝落，就會結成疤。那是生命中不可或缺的點綴，那是曾經預寫奮鬥的見證。

毛毛蟲只有經過蛻變的痛苦，才能成為美麗的蝴蝶；老鷹只有在蛻變之後才能得到新生，人也只有不斷超越自己，才能成就事業的成功。

生活中不經歷蛻變的等待，那麼如何獲得蛻變之後的另一番風景呢？

很多時候，當人們遭遇挫折或失敗時，究其原因，所缺乏的不是能力，而是信心。不要因為缺少勇氣，而不思前進，只有志存高遠，才能不斷進步。

墨守成規只能保住一時，保不住一世。如果你想成為在空中飛舞的蝴蝶，就必須經過蛻變過程，只有不斷超越自己，才能站在新的高度，才能成為生活中的強者。

《莊子》外篇.秋水第十七

『井蛙不可以語於海者，拘於虛也；夏蟲不可以語於冰者，篤於時也，曲士不可以語於道者，束於教也。』

對井底之蛙是無法描述海的博大的，這是因為它受到生活空間的局限。

對夏天之蟲，是無法描述冰的寒冷的，這是因為它限於生命的短暂。

對偏見之士是無法講述道的無窮的，這是因為他受到以往教養的薰陶。      

所以說，在處理人的問題時，要因人而異，而不是同樣的辦法都適用於全部的人。

狗魚效應

沒有壓力就沒有動力！

勇於接受挑戰，只有在挑戰中，生命才會充滿生機和希望。

孟子：生於憂患，死於安樂。

當你面臨危機，甚至是生死存亡的時刻，就要有一種破釜沉舟、背水一戰的心理。只有把自己置之死地而後生，才能強迫自己超越自我，併發出自己都不可能想像出的力量。

有勇氣去改變你所能夠改變的，願意接受那些你無法改變的東西，並明智地判斷出你是否有能力去改變它們。不是你不能改變，而是你沒有豁出去的勇氣。當你迎難而上時，不要畏懼它，拿出勇氣對抗它，那麼困難便會迎刃而解。

生活中沒有壓力，就沒有動力；沒有動力，就沒有前進的毅力。就好像沒有發動的船一樣，只能獨自停留在那裡。你要想在瞬息萬變的世界裡求生存，就要勇於挑戰自己，敢於用自己所特有的堅忍面對困難，如此才能創造出屬於自己的輝煌未來。

拿破崙．希爾(Napoleon Hill)

只要有信心，就可以移動一座山

• 只要熱愛自己，相信自己能成功，並努力證明自己，就一定會成功。

每個人成功的道路，註定都要艱辛無比

• 很多人不敢向最高峰挑戰，就是因為不相信自己，覺得自己不可能成功
• 逼迫自己勇攀最高峰，總有一天會發現，所有曾經畏懼的東西，都會被踩在腳下
• 因為害怕成功而放棄，那麼將永遠無法成功，也註定只能做生活的弱者

最後通牒效應

讓拖拖拉拉見鬼去吧！

生活中，人們對於不需要馬上完成的任務，總習慣在最後期限到來時，才努力去完成。

昨天，是作廢的支票；明天，是尚未兌現的期票；只有今天，才是現金，才能隨時兌現一切！

天下最悲哀的一句話：我當時真應該那麼做，卻沒有那麼做。

勤奮的學習是走向成功之路的階梯。

富蘭克林：把握今日等於擁有兩倍的明日。

將今天該做的事拖到明天，即使到了明天也無法做好的人，占了大約一半以上。因此，我們應該今日事，今日畢，不然，怎麼會有機會成就大事。

雅虎執行長 梅麗莎‧梅爾 (Marissa Mayer)

當你限制自己的想法時，就是許多創新將產生的時候。

你是誰並不重要，重要的是你和誰在一起

 一根稻草丟在大街上是垃圾，綁在大白菜上可以賣白菜的價格，綁在大閘蟹上就是大閘蟹的價格。

你與誰捆綁在一起？

跟著蒼蠅你會找到廁所。

跟著蜜蜂你會找到花朵。

跟著千萬賺百萬，跟著乞丐會要飯！

現實生活中，你和誰在一起的確很重要，甚至能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。

和什麼樣的人在一起，就會有什麼樣的人生。

和勤奮的人在一起，你不會懶惰。

和積極的人在一起，你不會消沉。

與智者同行，你會不同凡響。

與高人為伍，你能登上巔峰。

有什麼態度，就有什麼樣的未來。

性格決定命運。有怎樣的性格，就有怎樣的人生。

有句話說得好：你是誰並不重要，重要的是你和誰在一起。

老鷹在雞窩裏長大，就會失去飛翔的本領，原本你很優秀，由於周圍那些消極的人影響了你，使你缺乏向上的動力，如果你想像老鷹一樣翱翔天空，那你就要和群鷹一起飛翔。

如果你想聰明，那你就要和聰明的人在一起，你才會更加睿智；如果你想優秀，那你就要和優秀的人在一起，你才會出類拔萃。

你想過什麼樣的人生？如何提升自己的價值？

方法很簡單：

1. 結交正能量的朋友  
2. 選擇正能量的環境

There is only one thing that makes a dream impossible to achieve: the fear of failure.

世界上唯一可以阻止夢想實現的是——害怕失敗。

做人要像一面鏡子，時刻自我觀照；
做人要像一只皮箱，隨時提放自如；
做人要像一本簿子，不斷記錄功過；
做人要像一枝蠟燭，永遠照亮別人；
做人要像一個時鐘，分秒珍惜生命。

誰走進你的生命，是由命運決定；
誰停留在你生命中，卻是由你自己決定。

跳蚤效應

目標決定人生

對一艘盲目航行的船來說，任何方向的風都是逆風。

人生也是一樣，如果沒有明確的目標，也會像一艘沒有航向的船，只能漫無目的地漂泊。

目標就像遠方的燈塔，只要人們堅持不懈地一直向著它前進，總有一天，就會到達它的身旁。

自我設限是一件悲哀的事情。
不敢去追求成功，是因為在你的心裡默認了一個高度，這個高度常常暗示自己：成功是不可能的，是沒有辦法做到的。

心理高度是人們無法成功的原因之一。
每個人心中都有夢想，別讓你自己的心理高度限制了你的夢想，要勇於突破自己設定的框架，激發內心的無窮潛力，向著你人生目標邁進，只有這樣，才能成為贏家。


有什麼樣的目標，就決定了你有什麼樣的人生。

在你最心愛的領域，成為不折不扣的專家

如果不是抱持著這樣的工作觀，工作遲早會變成只是維生的雞肋。

把有興趣的領域，打造成自己的賺錢能力，不管環境怎麼轉變，你始終能優游於這個變幻莫測的世界。

不管雨多大，還是有屬於你的陽光

不管長多高，還是有屬於你的籃框

貝爾效應

自信是成功的一半。

當你想著成功，成功的景象就會在內心形成。

一個人要想開啟成功的大門，就必須要擁有自信這把鑰匙。

因為，自信往往是成功的一半。

要知道，你來到世間就是為了成功。

競爭優勢效應

合作才能雙贏

一隻獵豹和一隻野狼同時發現一隻羚羊，於是商量好共同追捕那隻羚羊。牠們配合得很好，當羚羊從對面過來時，野狼一下就將羚羊撲倒，獵豹便上前把羚羊咬死，可是這時獵豹起了貪念，不想和野狼分享這羚羊，於是想把野狼也咬死。後來經過一番廝殺，野狼最終被獵豹咬死，但獵豹也受了重傷，因而無法悠哉獨享美味。

心理學家榮格：我+我們=完整的我。
絕對的我是不存在的，只有融入我們的我才是完整的我。合作為每一個人營造了自由的發展空間，因此，合作才是社會的主旋律。

當今社會，要求每個人都要能在競爭中合作，懂得競爭優勢效應。
在競爭中謀求雙贏，是一種成熟的智慧，只有雙贏，才是真正的贏。

登門檻效應

步步為營，走向成功

一個人一旦接受了他人微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。

一般情況下，人們都不願接受較高、較難的要求，因為它費時費力又難以成功，相反地，人們卻樂於接受較小的、較易完成的要求，在實現較小要求後，人們才慢慢接受較大的要求。

不妨在定位時，把自己放低一點，由低再高，這樣反倒會有意外的效果。

那些把自己困死在較高起點上、不肯屈尊降貴的人，結果只能以失敗收場。

山外有山，人外有人，在強者如雲的團體中，要想勝出談何容易。

在大家都向高處攀爬的時候，何不適時放低身段呢？

樓再高，也有樓梯通到頂層；山再高，也會有抵達山頂的羊腸小路；再困難的事情也會有完成的途徑，只要你能潛下心來找到臺階，一步一個腳印，步步為營，穩扎穩打，就一定能成功。

菜根譚

攻之惡勿太嚴，要思其堪受；教人之善勿太高，當使人可從。

蔡戈尼效應

善始善終，一生只做一件事

對於無法解答的問題，會深刻地留存在記憶中的心態

每個人的心中都有一種內在的驅動力，希望自己這一生能圓滿成功。

可是在成功的路上，難免會遇到許多困難。

有的人放棄了，有的人氣餒了，只有善始善終，一生只做一件事的人，才會獲得最後的勝利。

泡菜效應

想變富有，就跟有錢人在一起

揭示了環境對人的成長拒有不可抗拒的影響作用。

同樣的蔬菜在不同的水中浸泡一段時間後，將它們分開煮，其味道是不一樣的。

近朱者赤，近墨者黑

你是誰並不重要，重要的是你和誰在一起。

雄鷹在雞窩裡長大，就會失去飛翔的本領，怎能搏擊長空、翱翔藍天？

野狼在羊群裡長大，也會喪失狼性，怎能叱吒風雲、馳騁大地？

因此，和什麼樣的人在一起，你就會成為什麼樣的人。

一個人的財富在很大程度上是由他關係最親密的朋友決定的。

和狼生活在一起，你只能學會嘷叫；和那些優秀的人接觸，你就會受到良好的影響，耳儒目染、潛移默化，成為優秀的人。

焦點效應

把客戶放在心中

人們常常高估周圍人對自己外表和行為關注的一種表現。

在銷售中，運用焦點效應，採用感情投資的方法也是你通向成功的一條捷徑。把客戶放在心上，會讓客戶感受到他是你的焦點。

投之以桃，報之以李。
你敬我一尺，我敬你一丈。

當你把客戶放在心上，那麼，客戶當然會記住你，時間長了，報答自然而然就會到來。

沃爾森法則

你能得到多少，取決於你能知道多少

把資訊和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。

孫子云：知己知彼，百戰不殆

如果你想在事業上做一個不斷前進的人，那麼最有效的方法莫過於：
資訊知道得更早、更多、更具體。

市場是變幻莫測的，要想在市場中分得一杯羹，你就要知道得更多。
什麼都不知道，那麼你就什麼也得不到。

南風法則

溫暖法則

溫暖勝於嚴寒

柔能克剛，以情來打動你的客戶

凜冽刺骨的北風只會使客戶把錢包握得更緊，只有溫暖的南風才會讓客戶感受到濃濃的情誼，並且心情愉悅地打開錢包。

雪中送炭之所以更讓人感激涕零，是因為送來的是溫暖。

250法則

不要忽視客戶背後的資源

無論在什麼情況下，都不要得罪客戶，哪怕是一個客戶。

如果每一位客戶身後有250名親朋好友，如果每贏得一位客戶的好感，就意味著贏得了250個人的好感。反之，如果得罪了一名客戶，也就意味著得罪了250名客戶。

每一個人都是一座藏金的寶庫，因為在每一個人身後都有一個穩定的、為數不小的群體。因此善待一個人，就會帶來連鎖效應，他將為你帶來更多的客戶。所以每一個人都不能忽視。

善待每一位客戶，你就點亮了一盞照亮更多客戶的明燈。

巴萊特法則

80/20法則

淘汰那些不能帶給你利潤的客戶。
80%的銷售額來自20%的客戶；80%的利潤來自20%的客戶。

客戶分成四個類別：

1. 鉑金大客戶(最有價值的客戶)
2. 黃金大客戶(最有成長潛力的客戶)
3. 鐵客戶(一般價值客戶)
4. 鉛客戶(負值客戶、虧損客戶)

三分之一效應

中間的店鋪生意不一定是最好的

一不差三市：相鄰的幾家商鋪儘管位置差不多，但是實際上生意可能相差很多，甚至可以相差到三成。

1. 商圈很關鍵
• 選址
• 商圈的劃分與選擇
• 確定聚客點
• 測算人流動線
2. 選擇商圈，即確定目前重點在哪個商圈開店
• 要考慮自身的市場定位
• 要考慮商圈的穩定度和成熟度
3. 確定聚客點在哪裡
• 努力爭取在聚客最多的地方和其附近開店
4. 人流的主要動線會不會被競爭對手截住

中庸哲學讓人們習慣於中間的事物，雖然不走極端是正確的，但三分之一效應所帶來的偏見，讓人們錯失很多機會。因此，對經銷商來說，如果利用好這三分之一的地段，那麼利潤就將滾滾而來。

口紅效應

低價產品偏愛趨勢

1. 所售商品本身除了實用價值外，要有附加意義
2. 商品本身的價格絕對要低
3. 商家要充分利用情境來引導消費者、引爆消費欲望

經濟危機終究還是有溫情的一面。
經濟成長減緩時，人們可以談談情、唱唱歌、跳跳舞，回歸一下家庭，一簞食，一瓢飲。

而企業則可以在其中尋找商機，創造一條能讓人們心儀的口紅，推廣開來，獨樂樂，也眾樂樂。

酒與汙水定律

一勺酒倒進一桶汙水，得到的是一桶汙水；把一勺汙水倒進一桶酒裡，得到的還是一桶汙水。

汙水和酒的比例並不能決定這桶東西的性質，真正有決定性的就是那一勺汙水，只要有它，再多的酒都成了汙水。


任何一個企業，只要有幾個阻礙企業發展的員工，就會像箱子裡的爛蘋果一樣，慢慢地腐蝕企業的組織結構，降低企業的運作效率。

權威效應

想管別人  先管好自己

唯有積極主動提高個人能力、培養自己的魅力，才能讓員工忠誠並心悅誠服地跟隨你。

事實就是這樣，如果你自己都做不好的事情，那麼你怎麼要求你的員工也要做好呢？

如果你是一隻不會跳舞的蜜蜂，那麼，等待你的就是滅亡。

異性效應

男女搭配  工作不累

在人際關係中，異性接觸會產生一種特殊的相互吸引力，並從中體驗到難以言喻的感情互動，對人們的活動和學習通常具有影響力。

主要表現在：

1. 事業上相互幫助
2. 智力上相互補償
3. 氣質上相互填補
4. 感情上相互安慰
5. 精神上相互愉悅

皮格馬利翁效應

想讓員工進步，就別老盯著他的錯誤。

期望和讚美能產生奇蹟。

說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。

期待效應：每一個人都有可能成功，但是能不能成功，取決於周圍的人能不能像對待成功人士那樣愛他、期望他、尊重他。

管理者

一個成功的管理者：善用員工能力，並全力支持而不是干涉員工。

管理的目的不是讓自己越來越忙，而是越來越輕鬆。平庸的管理者常犯的毛病，對人才想用又不敢重用、想授權又不敢信任，常常充當救火員的角色，疲於奔命。所以一定要大膽放手，給員工機會，逐漸培養他們成為企業的棟樑。只有能夠授權，才能當一名好的管理者。

要用人之長，不要棄人之短。

松下幸之助

最成功的統禦管理是讓人樂於拼命而無怨無悔，實現這一切靠的就是信任。

古人云：非得賢難，用之難；非用之難，任之難。

用他，就要信任他；不信任他，就不要用他，這樣才能讓員工全力以赴。

拜倫法則

在信任中授權。

授權他人後就完全忘掉這回事，絕不去干涉。

用人不疑，疑人不用。

零售業 沃爾瑪 山姆 沃爾頓

沒有人希望裁掉自己的員工，但身為企業高層管理者，卻得經常考慮這個問題。

否則，就會影響企業的發展前景。

苛希納定律

多多並不一定益善。


在管理中，如果實際管理人員比最佳人數多兩倍，工作時間就要多兩倍，如果工作成本就多四倍；如果實際管理人員比最佳人數多三倍，工作時間就要多三倍，如此工作成本就多六倍。

要想剷除十羊九牧的現象，必須精兵簡政，尋找最佳的人員與組織規模。只有這樣才能在管理中構建成本合理的經營管理團隊；並不是人多就好，有時管理人員越多，工作效率反而越差。只有找到最合理的人數，管理才能收到最好的效果。


這就像構造企業管理結構的金字塔，每一名員工都是一塊磚，缺一不可，但同樣，也多一不可。

夢想不會逃走   逃走的往往只是自己

家是講愛的地方

朋友是講情義的地方

公司是講利害的地方

社會是講實力的地方

人之所以會心累，就是常常徘徊在堅持和放棄之間，舉棋不定。

自己快不快樂，自己心裡知道。

大部分時間幸福就很好了。

做自己喜歡的工作，擁有自己喜歡的家人、朋友，就是幸福。

彈性來自人性

一天晚上全家4人去吃港式海鮮，在點餐點到甜品時，我問：「蛋塔一籠有幾個？」

服務生答：「3個」。

我正在猶豫要點一籠或二籠時，服務生：「給你們作一籠4個好了。」

我第一次碰到這麼會替客人著想的點膳員，於是跟他說：「你好有彈性喔！」

他答：「彈性來自人性」。

我們奉行「彈性」、「人性」的二性主張。


替客人著想，客人就會感恩。

替客人省錢，客人就會再來。

服務之道無他，彈性、人性「二性」而已。


http://goo.gl/BJx8aI

玩耍中學習 新塭國小獨木舟體驗

     布袋鎮新塭國小於9、10日兩天，於新塭滯洪池南池辦理102年度國中小學生及教師、家長獨木舟體驗活動，來自各公私立學校及外縣市70多位學員參加，希望藉此活動學習正確的水域安全技巧，自救救人，同時親近水域與海洋，發展健康的在地活動特色。

　這項活動結合新塭地區的漁村風貌與滯洪池的秀麗景色，兩天課程帶領學員體驗獨木舟泛舟與小帆船駕駛的活動。參與學生表示希望學校能常常辦理這樣的活動。與會家長、教師也表示獨木舟與小帆船簡單易操作，是非常好的家庭休閒活動，希望明年還可以繼續辦理。社區民眾更表示，希望新塭滯洪池能多辦理相關的水域活動，帶動地區的活絡。

　新塭國小指出，此次活動承蒙縣府、鎮公所、消防局、常民童軍團、嘉義縣獨木舟發展協會、新塭社區的全力支援，以及松梅國小、布新國小獨木舟協助，提供對獨木舟與小帆船有興趣的學員初體驗，也讓新塭地區的水域活動發展，有了好的開始，未來新塭國小將與獨木舟發展協會共同規劃定點定期的活動辦理，以使水域活動能逐步推展，在地生根。

http://goo.gl/l82ezU

一位好的領袖會把三樣東西分給他的團隊： ~~信念、勇氣、與榮耀~~

A good leader shares three things with his team: belief, courage, and glory.

做『應該做』的事

重點不在於對行事曆上的項目，安排優先順序，而是把你的優先要務，安排進行事曆裡。

齊加尼克效應

因工作壓力導致心理上的緊張狀態。

一個人在接受一項工作時，就會產生一定的緊張心理，只有任務完成，緊張才會解除。

如果任務沒有完成，則緊張持續不變。

要學會主動管理自己的情緒，不要把工作上的壓力帶回家。

適當地放鬆，讓自己遠離齊加尼克效應。

一張一弛，文武之道也。

職場休克理論

當長期從事某種行業，在日復一日的工作中，漸漸產生疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中提不起精神，只是依著慣性來工作。


不要在職場上持續休克下去，想一想當初的那份激情，重拾起來，永遠保持一個實習生的心態，去迎接每一個挑戰。

華盛頓合作定律

一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。

三個和尚沒水喝：只有一個和尚的時候，沒有選擇的餘地，只好自己挑水喝。
兩個和尚，那好，人人有份，兩人一起抬水喝。
可是當有三個和尚時，大家就會彼此推諉，結果是你推我，我推妳，誰也不願去，落個沒水喝的下場。

距離產生美感

個人空間理論：在人際交往中要保持適當的距離，避開他人的私人空間，這樣既能避免因為陌生而造成的疏遠，也能夠避免因為太親密而造成的尷尬。

同事就是同事，不是朋友。

與同事相處不能侵此疏彼，而應採取等距外交，否則容易招惹麻煩或被誤解，適當的距離看起來應該更美。

辦公室是一個充滿原則、紀律和策略的場合，更是一個充滿利益衝突的是非之地。

保持安全的距離財事相處之道，與同事之間的交往應該注意：

1. 真誠
2. 互助
• 孟子：愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。
3. 主動付出
• 不要在乎吃虧
4. 有些話不能說
• 害人之心不可有，防人之心不可無

變公室是工作的地方，而不是讓你來交朋友的。

藉由不斷的學習 讓自己不斷成長

如果你起跑的時候比別人慢，那麼就要迎頭趕上，比別人流更多的汗水。

只有比別人更優秀，才能贏得勝利的果實。

末位淘汰效應 又稱 活力曲線

藉由競爭和淘汰來發揮人的極限能力。


在所有鳥類中，老應可以說是最強壯的飛禽。

根據動物專家的研究顯示，這與老鷹的餵食習慣有莫大關係。

據說老鷹一次可以孵育4、5隻小應，由於牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物，一次只能餵食一隻小鷹。

老鷹的餵食絕不是遵循平等的原則，而是哪一隻小鷹搶得兇，就給哪一隻吃。

這樣，稍為瘦弱的小鷹，因為屢屢搶吃不到食物，最後就餓死了，只有最健壯、最兇狠的小鷹才能存活下來。

如此強壯的基因得以代代相傳，進而使老鷹家族越來越強壯。


現實生活中，人們都會遇到大大小小的困難，而我們要把每一次困難，當成磨煉我們成長的最好機會。


達爾文：自然界中能生存下來的不是最強的物種，而是最能適應環境變化的物種。物競天擇，適者生存。


工作是做出來的。

說得好不是英雄，幹得好才是英雄。

吉格勒定理

設定目標，就等於達到了目標的一部份。


開始時擁有一個很高的目標，意味著從一開始你就知道自己的目的在哪裡，以及目前處在什麼樣的位置。

始終朝著自己的目標前進，至少可以肯定，你邁出的每一步都是正確的，每一步都縮短了與目標的距離。

如果一開始就有了最終的目標，就會呈現出與眾不同的眼界，你的人生也就成功了一半。

加壓

對於人們來說，要懂得適時為自己施壓。

沒有壓力就沒有動力。

倒U形假說

當一個人處於興奮振作的狀態時，便能把工作做到最好。


半興奮狀態才是人們工作的最佳狀態，小則無力，大則過激，只有適度，\才是最好的。

心理學家格拉寧

如果每個人都知道自己能做什麼，那麼生活會變得多麼美好!

因為每個人的能力要比他自己感覺到的大得多。

就算你想哭，也要等成功了再哭。

自律

如果一個人可以駕御自己的內心，這個世界便沒有可懼之物，自律讓他得以成為自己人生的主宰。

一場夢往往只屬於一個人
但一個人卻成不了一場夢

低頭的是稻穗
昂首的是稗子

創業一定要有膽識和魄力，決定投入之前，做好萬全準備，做最壞打算，對投資的人負責。

「創業一定要有膽識和魄力，決定投入之前，做好萬全準備，做最壞打算，對投資的人負責。」這不是老生常談，而是曾獲得世界麵包冠軍、麥方店創辦人吳寶春的創業真心話。

吳寶春日前出席「2013華人企業領袖高峰會」，暢談他期望成為企業家的圓夢過程。

當兵時才開始學識字，當有知識後，吳寶春開始思考未來。這時奇美董事長許文龍的《觀念》這本書影響他甚深，看完書後他告訴自己，要效法他成為一位企業家，只是以前的麵包師傅到了一定的年紀就沒工作，而且他不識字、沒學歷，他知道未來很難轉行。

只是當他跟師傅提到想當企業家的願望，卻被潑了一盆冷水，師傅要他別想太多。

即使如此，依然沒有澆熄他的想法，他不管到哪家麵包店工作，都會當成是經營自己的事業，不會主動要求老闆應給多少薪水，只專注於可為公司創造何種價值，老闆認為他的價值值多少，就拿多少薪水。

重拾課本學習 一字一字查字典

台灣麵包店的烘焙間多半沒有冷氣，可是麵團要控制在27度至28度C之間，製作出來的麵包才會好吃。吳寶春希望說服老闆添購冷氣，於是嘗試控制溫度。

他先將麵團攪拌好後拿到有空調的門市發酵，將成品放於門市架上，藉此證明吹冷氣的麵包也可以賣出好成績，銷售結果成功說服老闆安裝空調，店內生意也愈來愈好。

既然選擇做麵包這條路，吳寶春知道必須改變未來的命運，為了看懂國字，他努力查字典學習，為了看懂日文烘焙書，他特地去學日文，一點一滴地學習，慢慢地進步和成長，也從中訓練膽量。

製作麵包十幾年，吳寶春以前都是「土法煉鋼」，沒有量化，因此品質不一，為了做出更美味的麵包，善用知識控制品質，他到日本學習製作麵包，不斷地致力於產品研發，觀察烘焙業市場，也看書幫助思考。「缺少什麼，就學習什麼，讓麵包品質更穩定、更好吃」。

2008年吳寶春遠赴法國參加比賽，10萬元費用還是跟人借的，比賽前他告訴自己不論最後結果為何都要創業；比賽對他而言，目的不光是拿到冠軍，訓練態度的過程，成為創業的工具更為重要。「因為態度決定未來。」他堅定地說。

2010年吳寶春比賽得了世界麵包冠軍，回台灣後，他實踐當初的創業心願；創業初期他向朋友借600萬元，做好負債的打算，不讓別人投資，寧可獨自承擔高風險。

學習公司治理 擴張企業穩紮穩打

吳寶春認為，當他還不知道如何經營公司的階段，就不能讓別人承擔可能發生的風險，否則如果日後經營失敗，等於白白浪費別人的投資。他也深知創業不見得會成功，甚至想好了還債方式，一旦失敗，會用10年的時間償還。

他記得麵包店開幕第一天，他做麵包做到很晚，原本預估第一天營業額損益平衡是20萬元，結果營業額只有18萬元，使他夜不成眠。

吳寶春說，他想成為企業家，但是在他不懂管理、稅務、會計等情況下，手上的麵包店就只是麵包店，難以成為企業。

「經營企業，就必須讀書」，他說藉由讀書汲取知識，學習公司治理、人才整合和策略管理，讓公司在未來能穩紮穩打地擴張，三年來吳寶春只開出兩家店。

學習經營管理公司，他也試著了解音樂、接近藝術，開拓麵包之外的跨領域學習，以增加創作麵包的靈感。

培養整合人才 打造全新烘焙產業

他希望經營過程可以吸引更多人才，前提是要讓他們看到未來跟希望，教育培養下一代以整合人才也是他的願景，於是他與餐飲學校進行建教合作，企圖打造全新的烘焙產業，讓年輕人有機會築夢。

吳寶春希望創造「共好」的幸福企業，公司未來會開放員工入股，讓內部人員看得到未來的遠景；除了麵包師傅、服務人員可以和公司一起共好之外，也要包括消費者的共好。

他認為，所謂對待消費者就像對待家人一樣的「貼心服務」不只是服務客人，還包括服務「吃」，製作麵包時，應該以「如果麵包是給家人吃的」角度，思考如何用安心健康的方式製作。

年輕人都希望創業，吳寶春說，創業不能以草率的態度進行，如果懂得做好萬全準備，具備健全心態，他鼓勵年輕人全力投入，認真對待自身喜歡的行業，成為一輩子的志業。

在管不住別人嘴巴之前，先管好自己的嘴巴吧！

「這件事情我只告訴你，你千萬不要告訴任何人喔！」

很不幸地，在職場上只要把不該說出口的話，「分享」給任何同事聽，當初那個向你承諾打死都不會說出去的人，不管是有心還是無意，就是會把「秘密」，經過不知是第幾手傳播，最後傳給你最不想讓他知道的人知道，徒增辦公室困擾。

職場往來互動一定會有摩擦，偶爾同事也會鬧點小意見，這些事情可大可小，只要雙方個性還算成熟，可能沒過多久事情自然就煙消雲散了。

最怕在彼此鬧情緒的當下，當事人跟同事加油添醋地，抒發自己不滿的情緒，然後還被同事給傳了出去。

這樣一來，原本可以大事化小、小事化無的事件，因為大家都管不住自己的嘴巴，搞不好還會衍生出一場無謂的辦公室風波。

不管當下情緒有多糟，管得住自己的嘴巴，可說是一件「修行」。

尤其是在氣頭上，很多不應該說出口的話，被自己放大情緒口無遮攔的向好同事「訴苦」、「抱怨」，行為雖然不成熟，但其實也是人之常情。

壞就壞在，在閒聊的過程中，不經意的就把話給傳了出去，似乎是全人類的通病。

很多當事人在意、不希望被別人知道的事情，只要自己一說出口，就算千叮嚀萬交待，沒多久所有關係人，絕對是人盡皆知。

因此，不希望別人傳話，以致事情鬧得更僵，唯一方法就是管住自己的嘴巴，不要因為情緒，讓自己的嘴巴失控，這是一種情緒修行，也是成熟的表現。

此外，不希望自己的情緒化發言，被別人放大宣傳；那自己也就要做到，勿道人之短以及不做二手傳播的事，別以為我只跟一個人說，應該沒關係吧？

其實大有關係，因為傳話很容易失真、失焦，而且讓當事人感覺非常不舒服，以致讓小事變大事。

在管不住別人嘴巴之前，先管好自己的嘴巴吧！

http://goo.gl/WNEPSl

公司只能给你位置   卻無法給你未來   


http://goo.gl/uw7cFU

走著走著，花就開了。

優柔寡斷，是人生最大的負能量。

從生命角度去看，你人生路徑上的任何一種選擇都是錯誤的，無論你怎麼選，都有差錯；因此，當選擇來臨，A和B，拿一個便走就是。

人生沒有對錯，只有選擇後的堅持， 不後悔，走下去，就是對的。

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漂亮不值得驕傲

朋友和我講過這樣一個故事：

她到北歐某國做訪問學者，週末到當地教授家中做客。

進屋看到教授五歲的小女兒，滿頭金髮，漂亮的眼睛如同清澈純藍的一潭湖水，簡直驚為天人。

收下朋友帶去的中國禮物，小女孩奶聲奶氣的微笑道謝，朋友經不住誇獎說：「你長得這麼漂亮，真是可愛極了。」

教授當時並沒有說什麼，但是女兒走了後，她的臉色嚴肅起來：「你傷害了我的女兒，你要向她道歉。」

朋友大驚：「我一番好意誇獎她，傷害二字從何談起？」

教授搖搖頭：「你是因為她的漂亮而誇獎她，而漂亮這件事不是她的功勞，這取決於我和她父親的遺傳基因，與她個人基本沒有關係。

但孩子還小，不會分辨，你的誇獎就會讓她認為是她的本領。

而且她一旦認為天生的漂亮是值得驕傲的資本，就會看不起長相平平或是醜陋的孩子，這就給孩子造成了誤解。

「其實，你可以誇獎她的微笑和有禮貌，這是她自己努力的結果。」所以，教授聳聳肩：「請你為你剛才的誇獎道歉。」

「後來呢？」我不禁問朋友。

「後來，我就很正式的向教授的女兒道歉了。同時表揚她的微笑和有禮貌。」朋友說：「而且從那以後，每當我看到漂亮的孩子，我都會對自己說，忍住你對他們容貌的誇獎。」

每個人都有自己的人生價值，而且不一定與別人相似。

當你在一方面做得不夠好時，那不代表你就比別人差，因為換另一個角度，別人未必能比你好。

人生在世，不要長他人志氣，不要拿別人的優點懲罰自己。

無論成敗，都要相信自己有別人不一定有的優點，學會永遠為自己活，挖掘屬於自己的價值！

過分的去在意失意的感受，不是拿命運的捉弄來捉弄自己，就是拿別人的錯誤來懲罰自己。

1. 被恨的人沒有痛苦，恨人的人卻終將遍體鱗傷，所以，絕不去恨人。 
2. 緣分是本書，翻得不經意會錯過，讀得太認真會流淚。  
3. 不同傻子爭辯，否則就搞不清誰是傻子了。  
4. 學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。  
5. 成功的人不是贏在起點，而是贏在轉折點。  
6. 錢有兩種：花掉的是錢，是財產；沒花掉的是“紙”，是遺產。  
7. 長得那麼美那麼帥氣，自己卻不知道，這就是氣質；那麼有錢那麼有才華，別人卻不知道，這就是修養。  
8. 把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓下去，那叫本事。

松下幸之助

必須大膽地創業，小心地守戰。

不但要重視往桶內裝水，還要注意有沒有漏水。

獨特

普通的南瓜終將被人遺忘，只有巨大的南瓜才會吸引群眾；一旦成為極端，就會產生某種完全無法抗拒的強大吸引力…

http://goo.gl/oY3Q6Q

金錢是在天下流轉的，而非個人所能占有。

一仙錢逼死英雄漢

knot

節，符號 kt，是一個專用於航海的速率單位，後延伸至航空方面。等於船隻或飛機每小時所航行的海浬數。

1節的速度即：

• 每小時 1 海浬 (nm/h)
• 每秒 0.5144444 公尺 (m/s)
• 每小時 1.852 公里 (km/h)
• 每小時 1.150779448 英哩 (mph)

海浬是航海上的長度單位，每小時航行1海浬的速度叫做1節。節的英文是Knot，它原指地球子午線上緯度1分的長度，由於地球略呈橢球體狀，因此在不同緯度的1分其弧度略有差異。在赤道上1海浬約為1843公尺；在緯度45°約為1852.2公尺，在兩極約為1861.6公尺。1929年國際水文地理學會議，通過以1分的平均長度1852公尺(或6076.115英尺)作為1標準海浬長度，目前已為國際上所採用。


http://goo.gl/WNtPpS

頭家量 夥計忠

不能講我沒有辦法做或我做不到，只能講我一定要去做、我做得到。

對事嚴格 對人親和

罵你是為你好，是看你還可以成長；如果我不罵你，等於是放棄了你。

規定是死的，人是活的，要隨時應變、與時俱進。

要做一番大事業，在選人、用人、管理、評鑑人上，就要能掌握到人心的本質。

習慣影響一個人大矣

魚水共利：做生意要互惠、要相挺

談判最重要的是達成目標，結局不必你輸我贏。

我方想要贏得更多，不見得對方就必須有所損失。

因為當各方和作時，每一方得到的利益往往比孤軍奮鬥還要多。

勳章

對一個認真打拼的人來說，最寶貴的獎賞，不是最後得到什麼，而是在這個過程中，所鍛練出來的堅強性格與意志。

對很多事情都要有好奇心，加上深入觀察實做，最後才會有個人獨特的發現，產生發明。

好奇心是求知的開始，好奇心加上求知欲，就像船的引擎與方向舵，有前進的動力，也有學習的方向。

不懂的事一定要問，可以讓人笑一次，不要讓人笑一輩子。

看事情不能只從表面判斷，要切入重點，觀察細微的地方。

以小見大
觀人於微

人生無根蒂，飄如陌上塵。

分散逐風轉，此已非常身。

船必須靠六分儀(sextant)找到方位，人也必須靠著某些信念，才能為人生找到目標。

活著只是一種表面生存狀態，能否清楚覺察內心的渴求，決定一個人是不是能選擇過有意義的生活。

學習心

每個人的學習，都有老師，但最重要的是，自己要自動，下決心去學最重要。

心，才是一個人最好的老師。

書中自有黃金屋，活學活用的知識真是人最有益的財富。

人的一生不能太早下定論，命運是運來運去的，每一個人攏愛有接受挑戰的勇氣甲精神。

所有的圓，都有一個起點。

堅持

有些事不是看到了希望才去堅持，而是因為堅持了才會看到希望。

說服

1. 目標清楚 
2. 傾聽，傾聽，再傾聽 
3. 創造連結
4. 表現出，別人的看法也有價值
5. 提供別人滿足感
6. 知道閉上嘴巴的時候到了
7. 知道何時應該退下

當人們認為，必須達到什麼結果，往往就會把重點一直放在結果上，而看不到過程中發生的事情。

做時間的主人，為自己而奮鬥；
做人生的航母，為夢想而前行；
做命運的主宰，為幸福而打拼；
做生活的強者，為明天而努力。

世界上只有兩種人，不是偉人或凡人，也不是窮人或富人，而是創自已路的夢想實踐家與走在別人道路上的路人甲、乙、丙。

誰都無法預料自己將來的命運是好或不好；既然不能改變事實，那是不是就改變自己的心態？

大家都認為比賽得第一名是最棒的，但能跑完全程，才是最美麗的。

成功並不在於你成就多偉大的功業，而在於你幫助多少人。

人生總會需要他人幫助，才會使自己站得更穩，當自己在需要時得到幫助的一刻，心是豁然開朗，就像燦爛而耀眼的陽光，給了花草新生命、新契機。

孟子

徙善不足以為政，徙法不能以自行。

富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈的人，此之謂大丈夫。

Behind the scenes at a McDonald's photo shoot

http://goo.gl/xRDAVZ

品牌

『品牌』就是讓消費者『再貴都要買』；
品牌就是『帶給消費者想像空間』；
當你開始思考cost down的同時，你已經離品牌越來越遠。


http://goo.gl/JykpZs