團隊

1. 犯錯要犯新的錯
2. 可以犯錯，但不該隱瞞
3. 讚美要慷慨，批評要節制
4. 授權部屬執行低度優先目標
• 則可把大部分時間投入高度優先目標
5. 為部屬設定廣泛的目標
• 但是要讓他們自己決定如何達成目標
6. 讓員工自己建議評量目標達成的標準
7. 謹慎建立你和部屬之間的信任
• 誠信、謙恭、開誠布公地溝通
• 提供部屬完成指派工作必要的支持和資源
• 在組織的任何地方都要力挺部屬
8. 專案授權之後，在過程中與團隊討論現況，必要時修正目標和評量標準
9. 讓部屬自己決定如何實現修正後的目標和評量標準
• 切勿接管專案
10. 容忍、甚至讚許出發點良善的錯誤
• 但不寬貸重蹈覆轍和道德瑕疵
11. 在私下批評部屬
• 批評要針對具體行為
• 切勿攻擊個人性格
12. 大方讚美部屬
• 正面反饋永遠不嫌多