2013年12月17日 星期二

締造出不走尋常路並能提升品牌影響力的品牌app

一、強化品牌形象

品牌形象的本義是消費者對品牌的心理體驗,是由品牌的氣質識別打造的,品牌應像人一樣具有個性形象。品牌app的誕生,對移動互聯網時代的品牌形象塑造帶來了更大的機會和挑戰。app logo、app視覺風格,甚至app store上的介紹和宣傳banner等,都是品牌形象的重要組成部分。 在以上所總結的品牌中,UNIQLO是這方面的典型案例。首先從它的app logo命名中便可窺見一斑,UNIQLO WAKE UP、UNIQLO CALENDAR、UNIQLO RECIPE,每一個app都是以UNIQLO為首,命名規則高度統一。其次,3個app logo除了背景色有所區別之外幾乎一模一樣,在app store成千上萬的apps中UNIQLO的品牌識別性可謂極高。3款app在視覺風格上嚴格遵循簡潔明快的品牌基調,融合UNIQLO品牌所倡導的Life Wear哲學,讓用戶在使用UNIQLO app的同時,把記憶中有關UNIQLO商品、包裝、廣告、店面展示等各方面都聯繫起來,打造UNIQLO鮮明的品牌個性,提升品牌忠誠度。

二、洞察品牌受眾

據統計,IOS App Store上的分類,除了通訊/社交類應用以外最受歡迎的應用類型是Utilities(工具類)和Productivity(生產力類)。儘管如此,品牌在開發一款app時,選擇什麼類型的app,首先是跟品牌產品特徵和目標直接相關的。

日本生活品牌MUJI除了擁有MUJI Apparel Catalog這個電子商城app之外,還推出了上文介紹過的另外3款app——筆記、日曆和旅行備忘,同屬於工具型app,這與MUJI品牌本身的經營領域是一致的,你可以在MUJI實體商店裡看到筆記本、日曆本和各種旅行必備品。MUJI的目標人群是追求簡單、自然、樸實的生活用品,對品牌目標人群的洞察使得MUJI能推出切合消費者實際需求的app。

三、營造品牌情感氛圍

情感氛圍是品牌宣傳的基礎,品牌app也能通過講故事的手法來營造情感氛圍。

上面介紹過的WWF Together便深諳此道,它以極致的視覺和交互設計給用戶帶來的不僅是感官上的震撼,更是情感上的觸動。通過講述真實、有趣、迷人的珍稀動物故事給大人和小孩們上了一堂觸動人心的科普課。WWF Together在獲得WWDC設計獎的同時,也擴大了公益組織WWF在全世界範圍內的影響力。
類似做法的還有珠寶奢侈品牌TIFFANY。TIFFANY True Love呈現的內容和產品本身關係不大,更多的是關於鑽石的永恆話題:真愛。app化身真愛嚮導,通過分享真愛故事、尋覓真愛地點、品味愛情諫言,與用戶在情感層面產生互動,這種愛情的浪漫氛圍瞬間提升了用戶對品牌的好感度。相比之下,另一個奢侈品牌Chanel 的手錶app,只有精美的圖片和製表工藝的文字介紹,則要單調遜色的多。

四、擴大品牌領域影響

眾所周知,品牌需要在自己的領域持續保持影響力,就要儘可能的擴大和消費者的接觸面。如今品牌有了移動互聯網這個得力平台,更能大膽地用各種方式提高品牌曝光率。

例如之前介紹過的HONDA,原本是傳統汽車廠商的企業,卻跨界玩起了攝影類app。不能確定被這個app吸引而來的用戶是否真的能變成HONDA汽車的消費者,但優秀的app使用體驗會讓這些用戶抱有“HONDA汽車是不是也有良好的使用體驗”這一聯想,對HONDA這個品牌好感度飆升,這對品牌宣傳是百利而無一害的。
另外還有Nike,健康活力的專業運動品牌搖身一變成為頗具社會責任感的環保組織, Making這個app功不可沒,它讓消費者了解到Nike在環保領域的貢獻,無形中擴大了品牌的影響力,提升了品牌在消費者心目中的高度。

五、品牌口碑行銷

移動設備的一大特性就是互動和分享功能。以上提到的所有品牌app幾乎都具有社交功能,起了個床、做了個好菜、聽了個故事、拍了段短片,都能通過SNS與朋友分享,由此品牌達到病毒式行銷和口碑行銷的目的。

在移動互聯網的大趨勢之下,在對app忠誠度越來越低的環境下,傳統品牌app如果還是按照電商模式單向傳遞商品訊息,是很難吸引用戶目光的。以上八大品牌的創新做法讓我們重新認識到如何處理「品牌」、「產品」和「人」這三大要素的關係,打造更好的用戶體驗,從而最大化地發揮品牌價值。

http://goo.gl/7k0WPr

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