2013年12月9日 星期一

顧客需求

  1. 功能
    • 可做些什麼
  2. 品質
    • 可做到什麼程度
  3. 價格
    • 多少錢可以辦到
  4. 服務
    • 有哪些附加價值
  5. 與顧客的關係
    • 可以客製化到什麼程度
  6. 時間
    • 服務的時間以及提供服務道什麼時候
  7. 數量
    • 最小下單量是多少
  8. 品牌
    • 可信度有多少

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