2013年12月3日 星期二

不做平庸才能成功

仿效馬卡龍成為全球流行,正是品牌經理人追求的目標。咖啡店裡的蛋糕櫃,如同市場縮影。各款蛋糕無不盡可能從名稱、價格、外觀等誘導消費者選擇,但真正影響傾心與否要素,卻不在上述之列,產品背後的無形認知價值才是鶴立雞群關鍵。從顧客角度觀察,馬卡龍不只是甜點,在進入蛋糕櫃前,經過媒體報導炒作,是少女的酥胸、是耐心烘焙結晶,更象徵走在時尚尖端,周邊操作早在消費者接近蛋糕櫃前便已埋下選擇的種子。

由於馬卡龍加入讓提拉米蘇受顧客冷落,恰巧可作為馬卡龍未來借鏡,如何持續受到青睞,是品牌成功進入市場後緊接而來的挑戰。商機僅是一時,跟對流行雖能佔有一席之地,卻須謹記:水能載舟、亦能覆舟,透過專人負責品牌經營,事先擬定策略多方試驗,由不間斷創新讓品牌深植人心。不待流行推動,懂得引領潮流才能讓品牌永續經營。

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